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使京瓷走向全球的“愚人战术”
可是，如果因为三把手进驻国外，而导致日本国内的业务人手不足，则毫无意义。所以，是否应该把人派出去是一件令人大为踌躇的事情。不管在国内还是国外，为了攻城略地，必须派出自己的三把手，可是如果为此削弱了总部的实力，一旦出现萧条，公司就很可能被动摇。所以，左思右想，还是很难下决心把关键人派出去。于是我采取了...
让精通语言的人辅佐
还有一个很重要的因素，进军国外必须懂得语言。三把手虽然懂得业务，但不一定具有语言能力。所以，必须找到精通语言、熟悉当地情况的人担任领导者的副手。通常，大家认为，熟悉当地情况而且通晓语言的人就有工作能力，往往把这些人聘为工厂长或者当地公司的社长，这是一个很大的败笔。懂得语言、熟悉当地环境和实际情况的人...
是否有能力出色的优秀人才派驻国外
还有，走出国门最重要的是派驻的人。假设各位在日本从事年销售额为50亿日元，不，是一二百亿日元的事业。这份事业中的关键人其实寥寥无几。“我们事业的年销售额为20亿日元，实际上都是我们公司的专务、常务、工厂长全部负责”，这种情况十分普遍。“我这个社长有点靠不住，但我们公司的常务十分认真，公司的事都是由他...
拥有独特的技术是在国外生产的第一道关口
您问的是日元是否会保持上涨的趋势，我个人认为还会继续升值下去。现实中不是已经出现了1美元兑换100日元的情况了吗？当然，如果以5年或10年的时间跨度来考虑，日元非常有可能转向贬值。从购买力评估的角度看，现在美元和日元的关系，日元过于高企，长远看来，极有可能走向贬值。只是，这几年大概会保持升值的态势。...
创办承包型风险企业
在这里，我想起一件事情。今天我也被这里的县知事拉去出席了恳谈会，会议开头我要讲30分钟话。我讲话的主题是21世纪这个县应该如何发展，这个题目很难。不过，我不可能说不知道，所以凭着自己的一些想法，说了以下的一番话。“我这次到这里，其实有一点郁闷。今天，我去了市场，看见有卖又大又好的沙丁鱼。我很喜欢吃沙...
只要具备领导力，就能从事其他工作
刚才我所说的两点是推行多元化的前提。您充分地考虑了自己公司的能力，希望在能力范围内挑战新事业，接受了JR的管道工程业务。这个业务未来将有1亿～5亿日元的销售规模，如果同时承接市镇村的下水道相关业务，事业规模将扩展得更大。但是，这有可能会把过去的客户变成对手，因此您有些犹豫不决。不过，您拥有的特长被客...
彻底发挥特长，决不隔空飞子
在现实中推行多元化时，我考虑过很多问题。刚才，您说知道自己拥有的能力，想在这个能力范围中挑战新事业。我在推行多元化的时候也十分担心，有过类似的想法。我对自己的一技之长，也就是自己拥有的技术十分有自信，认为在日本业界，不比任何人逊色。甚至，在国际上也不逊色。我的想法是利用自己这一行之有效的技术拓展事业...
以“付出不亚于任何人的努力”多方位、多元化地开展事业
您解释得非常详细，我想大家都听明白了。我觉得您的想法非常棒。您经营的是大型卡车、巴士的销售代理业务。随着大型卡车、巴士市场的成熟，市场需求不断萎缩。实际上的销售额与巅峰时期相比也大为减少。为了让接班人顺利接棒，您极尽所能寻找出路，提升销售额。您身为社长，有十分强烈的责任感，我很欣赏。您是第4任社长，...
察觉破产迹象后应该采取的行动
还有一种情况，就是没有收到支票，可应收账款已经堆积了3个月。这种情形十分不妙，而对方的情况也很怪异，在这种情况下，对方也陷入了资金周转不灵，马上就要倒闭，经济拮据，根本没有余力支付货款。在过往的经营生涯中，我也曾遇到过这种情况五六次。那是我还年轻时候的事情。晚上销售向我报告“客户那里有许多形迹可疑的...
“监控”对方的公司
而且，拿到了支票，事情并没有结束。在收款时，拿回支票并不等于取到现金。如果对方公司倒闭，支票就变成了拒付票据，制作的费用就不得不由自己公司承担。因此，必须“监控”对方公司的动态。所以，每月到保持下单的客户那里，不断收集这家公司的经营状况，这样的“监控”非常重要。也就是，我想说的是回收支票延迟自然不必...
向对方解释为何必须收款
接着出现的情形是当去对方那里收款的时候，对方说：“请稍等。支票还没有准备好，要10天才能准备好，下次再过来取吧。”也就是，在收款的时候没有拿到3个月付款期限的支票，结果磨磨蹭蹭地又拖了一个月，收款期变成4个月。但是，到了收款的时间，如果对方还要拖延，也不能同意。必须按照约定，拿到3个月付款期限的支票...
销售负有收款的责任
即使把这些付款的底线告诉销售，对方如果坚持“五六个月付款”，如果销售比较软弱，说不出“我们公司最迟要在4个月内付款”这种话。因为，如果说了这种话，也许会失掉订单。中小企业的销售非常弱势，他们很难提出这样的要求。实际上，这才是问题所在。那么，应该怎么对客户提出要求呢？“一般我们只能接受3个月付款期限的...
明确客户的支付条件的限度
这是一个非常难的问题，我想，诸位塾生大概也有相同的问题。我可能并不是回答这个问题的合适人选。这是因为，自从创立了京瓷公司，从一开始，我研发的电子工业专用精密陶瓷产品的销售对象就是大型电气通信厂商，而不是中小企业。但是，随着公司规模变大，与中小企业的业务来往也有所增加，类似的经历也不少。中小企业的利润...
应该走还是留，伴随着这个决断的是意义和使命
在举步维艰的形势下，应该继续坚持下去，还是应该撤退，在只有两个备选项的态势下，我们不得不选择其中一个。是进还是退，这是一个非常难的问题。可是，如果按照利益得失进行决断，绝对不可能成功。诸位都知道，我以前工作的公司有五个大学毕业生同时进入公司。那家公司到了发薪水的时间却发不出薪水，总叫我们等上一周或1...
经营者要有预见性
刚才您提到“不行的时候才是工作的开始。绝不放弃，直到成功”，这是我告诉你们的话。“不行的时候才是经营的开始”，这句话如果用在通过努力奋斗、能够打开道路的场合是可以的，但也有道路越走越窄、最后无法往前走的时候。在这时，就不是“不行的时候才是工作的开始”，在这样的形势下，经营者要有预见性，也就是要有先见...
不容乐观的社会结构变化及建筑行业的前景
我想，大概建筑行业的工程数量今后会呈现越来越少的态势。之所以这样说，是因为国内产业化大型建筑物及工厂等建设今后不会有太大增长。大家都纷纷到中国、越南等地建厂。同时，普通住宅方面现在还有若干需求，但随着少子老龄化，新建筑的需求会不断减少。因为，每个家庭只有一两个孩子，孩子长大快结婚的时候，双方父母都有...
思考自己公司的优势
对于住宅及政府机构工程、建造大楼的玻璃采购业务，我毫无经验，所以很难回答您的问题。刚才您提到玻璃厂家在日本有三四家。然后，有您公司这样的独立批发商，或者说销售公司，从玻璃厂购入玻璃，然后在建造住宅时提供货物。你们把玻璃切割成窗框规格大小，并且仔细安装好，然后交货。其中，还有特殊的玻璃、各种厚度的玻璃...
向工匠讲述工作和人生的意义
听了您的描述，我感到您与160名木工师傅关系十分融洽。虽然您是大型建筑公司下的承包商，在现在严峻的环境下，仍然能够勉强做到收支平衡，这也是因为您跟他们建立了良好的人际关系。大概在早晨五点后的晨会开始，您给工匠做了各种各样的讲话，以此教育员工。虽然正式员工只有15人，但您把160名木工师傅当作自己的员...
把有经营神经的人提拔进经营层
塾长：我对这个行业毫无经验，这对我而言是个很难的问题。请问，直辖班和外包班是怎么划分的？塾生：直辖班是从创业开始一直跟随的班，外包班是签订外包协议，当有新工程时以委托的形式，从外面拉人过来。塾长：直辖班即便没有工作，也算作雇员吗？塾生：是的。不过几乎不存在没有工作的情况。塾长：我不太了解建筑行业的情...
经营的骨子里需要隐藏着斗争心
销售工作从被拒绝开始。您也强烈地感到，在销售活动中最关键的是必须拥有不服输的精神，必须拥有斗争心。因为与领导厂商实力相差悬殊，如果地盘被抢走就马上认输放弃，是不可能与对手对垒的。您说，地盘被抢走，就要马上夺回来。绝对不能在局部战役中落败，必须以坚强的意志实践经营。您说得很正确。因此，没有斗争心的人不...
销售除了腿脚勤快别无他法
首先，制造部门必须增强实力。制造部门没有利润的话，销售再怎么努力都没有用。“利润来自制造”，必须想尽办法调整结构，使制造部门产生利润。随后就是销售方法。您父亲亲自一家一家地跑店铺，还在酱菜店里试销产品，打开销路，而销售只能这样做。企业不可能花得起大量的广告宣传费用，所以必须一家一家地拜访客户，宣传产...
追求扩大目前业务的市场份额
您第三个问题，问的是在成熟的制服业，公司今后应该何去何从。在您的面前有许多诱惑，有些是新项目，有些是赚钱的商机。您没有盲从，而是专注于如今所在的行业。您还说“现在只占县内份额的5%，还大有扩展的空间，所以打算专注于现有的业务”，您说得完全正确。您勇往直前，从事销售。您并不是简单地去拜访客户，问候一下...
进行“顾问式销售”
既然是销售公司，您公司的工作就是销售。可是，您却说“我讨厌销售，全公司都知道我不喜欢销售”，简直是荒唐。这正如对着天空吐唾沫，最后还是会落到自己头上。也许您真的很难受，也很讨厌跟人打交道，但就像刚才所说的一样，我也很讨厌在派对中与人交往。可是，只要能给公司带来订单，我就算拼上性命也在所不惜。这是过去...
对员工满怀感谢和关爱
您第二个问题问的是人员流失的问题。您提到，尽管您努力销售，但最后，连一个比您资历老的员工都没有了。您脾气太差，所以大家都辞职了。像您这样头脑聪明的人，很容易看到别人的缺点和失误，而且还会接二连三地指出别人的错误。既然您公司招不到什么优秀的人才，就必须采取与现有人才相符的教育方式。虽然话说得有点难听，...
客户的需求，您就应该去做
您十分聪明，能察觉公司各种各样的缺点，所以，总想把销售体系化。您把拿订单、接单后的流程全部系统化，并且教给员工。一旦出现错误，就事无大小一一训斥。其实没有这个必要。您公司的销售规模为6亿日元，一个月的订单大概是5000万日元。从客户那里拿到订单后，凭一本票据就能走完整个流程。您头脑灵活，总想采用大企...
