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首先要以“宽容之心”团结起来，优先恢复业绩
我觉得这是一个非常难的问题。一开头您有一句话令我很在意，那就是“呈现出一派小三国的景象”。虽然您父亲年事已高，还在担任社长，您兄弟三人也在从事经营，但却因为各自意见不合，导致公司内部决策效率低下。而且，父子兄弟之间的意见不一也常被员工看在眼里，导致公司内部不团结。这必然让您感到担心。贵公司由您祖父创...
用强大的领导力激起员工的勇气
但是，即使预算方案是由大家促膝商讨、反复多次磋商而成，一到实际操作的时候，还是无法执行。这时，就需要采用您父亲的手法，对员工说，“你们在说什么！大家一起反复思考的方案，不可能做不到。假如做不到，那就是你们的问题。”如果一开始就用您父亲的做法，单方面把数字强加给员工，员工自然感到兴致低落。因此，要让大...
被依靠的感觉激发员工的干劲
您父亲虽然在现场浸淫多年，但也在学习现代化的企业经营管理方法，并把它引进企业。比如，他把现场施工体系化，从成本管理开始，在各个方面做了种种尝试。就是说，他引进了类似预算制度的机制。单从您父亲采取绵密细致的管理手法，而不是算笼统账这一点看来，他就很了不起。您不满的是您父亲使用数字管理方法，用数字衡量一...
第二代要承受的“矛盾”
刚才您非常谦虚，说自己的问题或许很无聊，然而，这是第二代经营者共同存在的问题。但凡经营者，一旦打算让儿子接班，站在父亲的立场上，无不希望儿子能像自己一样思考问题。然而，儿子作为未来的接班人，自己也有自己的想法。我觉得，您赤裸裸地道出了诸位中小企业经营者最大的烦恼。您父亲创立建筑公司已有45年。在他的...
重视一线的女员工
我认为，您父亲把企业经营得非常出色。他像盒饭店那样，采取加盟制，在他的栽培下，加盟店产出了巨大的销售，总销售额在上年度达到了400亿日元。然而，2000年的销售为59亿日元，经常利润为3亿日元，2008年销售额就减少到32亿日元，利润也降到1亿日元以下。而这次因为应对遗产问题，企业出现亏损。不包括加...
继承者继承大多数股份
在关于遗产的问题中，您提到为了缴付遗产税，挪用了企业的大量现金，心中觉得不是很舒服。您认为也许应该以个人身份从银行贷款，或者从公司借现金支付遗产税。如果您没有现金支付遗产税，当然应该以个人身份从银行贷出现金。虽然您说用公司的现金在税务上没有问题，但我想，那大概是会计师动了脑筋，巧妙地把它做进了企业账...
不能为了继承遗产而使业绩变差
第三点是有关遗产继承的问题。虽然您父亲生前没有留下任何遗嘱，但您可以咨询会计师，以纯资产估值等各种方式估算股票价值。销售减少，利润降低，估算的股票价值必定会变低。您父亲勤奋拼搏，把企业经营得有声有色，但这时，他突然想，等一等！假如企业经营得太好，在孩子继承遗产时岂非付不起遗产税？！您父亲完全可能这样...
给离职的人充足的补助
第二点，关闭工厂有时还需要辞退人。当然，您会劝他们转到总店工厂工作，但如果转不了岗的话，也可能需要辞退人，所以，您的问题是在关闭工厂、辞退员工时应该注意什么要点。公司进行关闭整合，人手当然会富余。而且，有些人也可能转不了岗，所以，只能让他们辞职。只是，考虑到员工一直拼命努力工作，应该给辞退的人相应的...
趁着财务体质良好，应该进行关闭整合
您父亲创立了公司，经营上门配送熟食等业务，并且经营得很出色。而您在父亲创立公司的同一年龄，继承了这家企业。从那之后您经营了4年，然后有了刚才的疑问。2000～2008年期间，贵公司的销售一直低迷，想方设法好不容易出现盈利，但2008年度还是出现了亏损。虽然是因为继承遗产等问题出现的亏损，预计2009...
怎样在国外开展业务
您的企业每家店铺都能完整地独立运营，所以不必担心，然而，今后的问题除了选择接班人，还有怎样在语言不通的国外开展业务。在国外开展业务的过程中，常常会出现各种各样的问题，比如理念被稀释，出现不正当操作等。怎样掌控整体？第一，利用会计手段进行掌控；第二，统一人的思想；第三，做好管理，防止不正当行为产生。这...
爱惜您的儿子
同时，让您的儿子、亲戚从事完全不同的事业。我觉得这样最好。您的企业已经上市，您应该持有不少股份，也应该有一些资金。您可以给您的儿子一些。虽然智慧没办法给，但钱是可以给的。以前我也讲过，西乡隆盛曾说过，有功者得其财，有才者、有品格者居高位。当时，明治新政府打算让明治维新中立功的人担任要职，出任政府官员...
让诚实的人做接班人
还有一点是人品，不过在您这里应该不会有问题。接班人必须是赢得员工尊敬及信赖的人。不管在现场经营中怎么有手段，怎么能盈利，人品还是很重要的。具体地说，就是“诚实”第一。要有责任感、诚实、有正义感。认真而诚实的人，决不会背叛经营者、员工或下属的人—希望您选择人才的时候要结合这些人格方面的要素进行考虑。这...
会计知识不可缺少
只有一点我补充一下。您现在有800家店铺，今后还会进军海外，不断扩张，所以，除了经营好各个店铺，还需要整合各店铺的损益，看整体大局。这样一来，就要求原本在现场运营一家一家店铺的人进一步扩大视野。因此，您应该先选出几个候选人，让他们正式掌握财务、会计知识。然后，从大企业聘用讲师，培训他们，让他们理解管...
让在现场受过锻炼的人成为接班人
在这个过程中，您感到是时候选拔接班人了。早在15年前，您就曾经公开声明，不会从自己的亲人中挑选接班人，所以，您打算从公司内部选拔人才。现在，您的企业规模变得很大，销售额达到了350亿日元左右。因为销售额增加，所以您聘请了一些大企业出身的、懂得财务的人进管理部门。然而，您并不打算选这些人做接班人。您只...
独立核算的店铺运营能够培育人才
店长拥有采购的权限，他还组织临时工、兼职人员一起在店里营造热闹的气氛。店长共有经营理念，和临时工、兼职人员团结一心，使店铺洋溢着热烈的气氛。然后，书籍采购、加工、销售、收款一气呵成，由各店店长负责。您构建起这样的独立核算体系，我觉得很了不起。您说“因为是二手书店，所以，在店铺刚开张的时候，就算招聘员...
独特的销售渠道
我想起来了。以前我曾经在盛和塾听说过您的业务，当时，我非常惊讶，还说过：“您是个天才！”在50岁之前，您吃了很多苦头，之后才开始经营二手书，以独特的想法建立了二手书的销售渠道。以定价的一成购入书籍，再以定价的一半价格卖出去。如果三个月卖不出去，就把价格降为100日元，这是您的买卖机制。如果买来的书脏...
为了保证企业的长治久安，要提高利润
同时，我想您也懂得的，请务必提高利润率。正如我对盛和塾的诸位塾生说过的，要有10%的利润率，这是理所应当的。比如，有5亿日元的销售额，至少应该有5000万日元的税前利润。企业经营受市场行情左右，假如遇到不景气，客户可能会跳票，还会遇到各种状况。所以，在完税的基础上，请您把2500万日元左右作为资金储...
身怀具有普遍性的哲学，磨炼思想与人格
您接着又说：“当然，我自己会挺身而出，冲在全公司的最前面，努力工作，保持沟通，而且，坚持自己的思想，磨炼人格，我已经从塾长多次的指导中领会了其中的重要性。”可是，在坚持自己的思想之前，首先要有优秀的思想。拥有优秀的思想，换句话说，就是拥有具备普遍性的思想，并把它牢牢坚持下去。如果坚持的是莫名其妙的思...
要谦虚，不要骄傲；以员工为师，积累经验
您的第二个问题，不管身为经营者还是社会人，自己资历尚浅，在公司年纪又最小，作为领导企业的经营者，怎样与员工相处才好。这也是关系到经营本质的关键问题。您谈到把父亲重点培养的两位部长提拔为董事。您这样做，也有“请你们做我的左膀右臂，助我经营、支持我”的意思。我觉得这样做非常高明。我想，不仅仅这两个人，其...
强悍、刚毅兼具
虽然，您期望员工变得像自己一样，激励员工“积极干，加把劲，要自我驱动”，然而，单凭提出愿景，是很难行得通的。员工只是来打工的，他们只希望工作尽可能轻松。所以，您才会说：“大家觉得只要社长定好目标，就算粗暴一些也没关系，员工只管做好眼前的业务就行，所以我陷入了理想和现实进退两难的局面”。您抓住了问题的...
描绘梦想的愿景，激发员工积极性
您有较强的经营者自我意识，不管多辛苦都能承受，问题在员工身上。再小的集体，如果想要激发员工的自主性、积极性，就必须明确目标、愿景，明确企业的前进方向和道路。这些东西不是由全体员工参与制定，而是根据您个人意志制定的。“既然我当上了社长，那么，未来我想让公司朝这个方向走”，您要明确目标。而这个目标的还应...
积极性的原点是“参与意识”
过去你们的经营方针发表会都由社长、部长等管理层准备经营计划等资料，然后告诉大家，今年要这样做。但您上任后，要求全体员工一起制作计划资料，由各部门讲述各自的方略，让他们向大家宣布“想达成这样的实绩”。这对提升员工的自主积极性非常重要。要激发员工的干劲，就要让他们从策划、计划阶段开始参与，这非常重要。然...
员工充满价值感的企业
父亲去世之后，您当上社长才一年时间。您真的非常年轻。但是，听您的提问，我觉得您是一个非常聪明的人。您归纳得很好，想法也很清晰。我觉得您十分优秀。您的第一个问题的具体内容，是想知道怎么构筑体系，才能让每个员工通过公司或工作，拥有价值感和充实感，并在企业中形成这种文化与氛围，您希望我告诉您一些要点或者应...
培养高尚的人格
第五点，正因为要有这种判断基准、这种日常的思维方式，所以社长必须是受员工尊重的人。为此，社长必须是出色的人、有远见卓识的人。要成为人品高尚、受人尊敬的人，就必须提高心性。对社长的要求有很多，因为没有时间的缘故，只要遵守这几条，您就能成为合格的社长。当好社长的5个要诀如下所述。第一，心中拥有判断、决策...
为了员工，比任何人都勤奋工作
第四点，不为公司，而是为了追求全体员工物质和精神两方面的幸福，社长必须比任何员工都努力勤奋地工作。当上社长后，人就会傲慢起来。比如，往往会贪图轻松，乘坐公司的公用轿车。不可以这样。社长不为公司，而是为了追求全体员工物质和精神双方面的幸福努力工作。跟任何员工相比，社长必须是最努力、最勤奋的人。正因为如...
