要谦虚,不要骄傲;以员工为师,积累经验
您的第二个问题,不管身为经营者还是社会人,自己资历尚浅,在公司年纪又最小,作为领导企业的经营者,怎样与员工相处才好。这也是关系到经营本质的关键问题。
您谈到把父亲重点培养的两位部长提拔为董事。您这样做,也有“请你们做我的左膀右臂,助我经营、支持我”的意思。我觉得这样做非常高明。我想,不仅仅这两个人,其他的二十几名员工也都把这件事看在眼里,觉得这一位年轻的社长真的很器重我们,对维系与员工之间的信任非常有利。
然而,在实际工作开始之后,您虽然心里不满意,却因为自己年纪小,对指正或批评员工有所顾忌,讲话时也小心翼翼。而且,部下还顶撞您说:“社长经验不足”,“以前没有做过这种事”。在您父亲在任期间,他们工作得更加认真仔细一些,但现在却连报告也不打了,组织变得松散起来,这使您很担心。
您对这个问题大感苦恼:“我现在还需要请员工指导。这个工作需要丰富的经验,所以,我把员工当作老师,请教他们各种知识。而且,在公司的经营上,我资历浅薄,这的确是事实,所以,这几年我就先不要指正他们的错误,不要批评他们,可是……”在这样的情况下,正如您刚才所说的一样,在食品、干货零售及海苔加工方面,您要拜员工为师,向他们虚心请教、彻底学习。而我认为,您是否能在很短的时间内掌握员工持有的知识技术和经验,这是关键。我不知道这需要花费几年,但您要谦虚不要骄傲,虚心学习、认真请教,这样一来,即使您年纪很轻,各位员工也会对您心生敬意。我认为这是最重要的。
但是,如果企业内部变得松散,就会不成样子。所以,您应该以果断的态度说:“对不起,这个地方请您改正,否则我会很为难。”假如对批评指正心存顾虑,公司内部就会出现歪风邪气。任何人都觉得明显是错误的事情,就算您年纪再轻,也应该直斥其非。但是,如果您因为社会经验不足,在批评、指正部下的时候欲言又止、吞吞吐吐,反而会遭到部下的反抗,公司内部就会变得混乱。我觉得,彻底把员工当作老师、向他们请教的态度非常重要。
虚心向员工求教,然后,比员工加倍付出努力。只要保持这种态度,几年时间您就会赢得他们的尊敬。说到底,如果在人格、日常生活、工作上,不能让员工感到佩服说“这个社长很优秀”,就不可能成为真正的指导者。
您说:“过去,社长培养了每一个人,今后,即使我没有什么可以教给他们,但身为年纪最轻的社长,我应该怎样团结工作和行业经验丰富的员工呢?请您指点要点和要注意的地方。”答案我刚才已经告诉您了。