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用指导来代替监督和控制
要实施目标管理，需要及时给下属一些指导，用来代替监督和控制。指导就是主管根据企业的目标、政策、计划等，指导下属能够迅速、确实、经济、有效地完成工作目标。其实，指导就是领导，主管最大的责任是设法培养下属的能力。我们觉得处处控制不如适时加以指导，指导就是广义的培训。培训的目的在于告诉下属应该做什么、怎么...
目标管理一共有八个法则
目标管理一共有八个法则，按照这八大法则去执行，才可以起到实际的效果。法则一，鼓励大家兼顾做人与做事，不要偏颇。只会做人，不会做事，或者只会做事，得罪人也不在乎，都是要不得的。法则二，设定目标的人就是实现目标的人，让他有充分的参与感。设定目标的时候，同时要设定测量的标准，而且要让设定目标的人自己去设，...
实质性的目标管理有以下好处
实质性的目标管理有以下好处：第一，可以培养大家重视成果的观念。我们不是纠结于有没有尽力，而是尽力以后，会有何成果，成果的观念是非常重要的。第二，可以加强主管的领导力和沟通力。主管不要老是想着压迫员工、监督员工、控制员工，而是要带领下属自动自发，带领下属建立责任感，带领下属树立非要实现目标不可的强烈的...
时时控制不如实施目标管理
中国人喜欢自动，这种说法跟一般人认为中国人很被动的看法刚好相反。从实质上讲，中国人是自动自发的。老子说：“故道大，天大，地大，人亦大。”每个中国人都喜欢做堂堂正正的大丈夫，威武不能屈，很显然也是不能被管的。很多人都在抱怨主管管得太多：“主管其实懂得不多，但是什么都喜欢管。”而有人也喜欢吹牛说：“你看...
优良的控制更合乎人性需求
优良的控制有四个条件：第一，要合乎人性的要求。控制要容易了解，要让有关的人很快能做到，同时又感觉很有面子，而且权责一致，否则容易使人感觉到受虐待，受到不公平的待遇。按照人性的要求来控制，就是尊重对方，只不过这件事情是你做的，我现在给你提一个醒，你自己去解决，这样的话最好。第二，合乎经济原则，就是选择...
控制的十个原则
1．预防性与校正性并重。控制最好是预防性的，在没有出问题前就控制住，但那毕竟太理想化了。实在预防不了，就要及时校正，二者并重。2．对事物的校正要快速。事物没有情绪化，发现不对，马上校正。然而事物的发生难免会牵涉到人，把事情校正了以后，再对有关的人去疏导，减少人的情绪，以免影响事物的发展。3．对人的校...
有效执行要注意过程控制
控制就是发现问题解决问题控制是一种比较严肃的说法，如果讲得轻松一点，就是影响。一般来说，人们对控制都相当反感，尤其是中国人，特别不喜欢控制，也不喜欢讲控制。因为把控制讲得太清楚，别人就会认为你是控制专家，对你敬而远之。所以，把控制讲得很清楚的人几乎都对自己不利。一提到控制，就能联想到限制、强制、划分...
合理计划更需要有效执行
企业的成功是把构想、企划和行动密切结合在一起的结果。如果只有构想，没有企划，也没有行动，那就变成空想。空想太多，不但浪费时间，而且会造成行动力越来越弱。不管你的构想多么美好，你的企划多么生动，如果行动力出了问题，你就不可能有成果。有些企业始终做不好，因为存在三个毛病：1．计划无力，计划时马马虎虎，执...
平行部门怎样推拖拉？我们有六个建议
平行部门怎样推拖拉？我们有六个建议：1．把好处推给对方。中国人讲究彼此彼此，你把好处推给对方，对方自然推回来，这样一推一拉，两边就得到平衡了。有好处拼命往自己身上拉的话，对方也一定来抢，说不定还会整个拉过去，你一点都没有了。无论结果怎样，都会形成面红耳赤的局面。2．把责任留给自己。如果你真的有责任，...
圆通领导就是合理推拖拉
企业刚成立的时候，谁也不会想到制度不制度的问题，但是企业发展到一定程度后，就会产生一些需求，希望有一些秩序，大家才不会乱糟糟的。这些需求最好确定下来，不要朝令夕改。如果企业里面有了这种需求，就是制度化的先兆。不管是方针、政策、流程或者计划，被制定以后，就叫做制度化。制度化好不好，暂且不去分析，只是说...
圆通的领导才有团队精神
一般人喜欢说中国人不合作，中国人是一盘散沙。其实这句话相当有问题，真正的说法应该是，中国人不合作的时候是一盘散沙，合作的时候，则是万众一心。最厉害的是，中国人不像日本人那样，日本人团结得让全世界人都知道，所以对他们产生很大的排斥力。中国人团结得让全世界人都不知道，所以对我们一点警惕心都没有，这样中国...
集权和分权只是程度的差异
权和分权视企业情况而定一般人都认为西方人是实行法治的，中国是实行人治的。这话乍听起来蛮有道理，可实际上，全世界没有绝对的法治，也没有绝对的人治，怎么可能说用法治理一切或用人治理一切呢？我们应该说，西方的国家法治大于人治，中国是人治大于法治。在台塑，创始人王永庆先生认为，企业家族化是企业必经的历程，因...
组织没必要害怕因人设事
一般企业在组织方面所遭遇的问题，大概都是下面这几种：1．企业里面各部门的业务内容不明确。到底我这个部门该做些什么，我自己都说不清楚。2．各部门之间责任范围不明确。到底我应该做到什么地步，你应该做到什么地步，我们彼此之间责任怎么划分，大家都不是很清楚。3．对于其他部门的业务内容我们也了解得不明确。你说...
组织是企业生存发展的力量
根据我们观察的结果，凡是关心社会的企业，都能够快速成长。这些企业对社会上所发生的种种事情，不但很留意，而且会仔细分析，掌握社会的需求。一个企业掌握了社会的实际需求，又能够推出良好的计划，加上一些有效的点子，就能变成很有活力的企划。如果再配合自身相当好的组织架构，那么执行起来就会事半功倍。计划和企划虽...
计划扩大成决策即为企划
企划和计划都是我们常常听到的名词，至于这两个词的区别，有些人认为企划比较新，而计划比较旧，所以喜欢讲企划，而不喜欢讲计划。其实企划和计划是两个概念，而不是新旧的问题。企划的目的是建立行动方案企划到底是什么？我们不妨把企业想象成一个剧团，你要演戏之前，一定要挑选剧本，用心排练，准备各种道具，然后才能够...
预测之后要变成具体计划
根据实际情况制订计划中国人很喜欢说一句话——“到时候再讲”。粗听起来好像我们不重视作计划，反正什么事情都是“到时候再讲”，一切随意而为，高兴怎么样就怎么样。其实不是这样的，因为我们还有另外一句话叫做“谋定而后动”。“谋定而后动”是说中国人很重视计划；“到时候再讲”是说，虽然有计划，只不过外界的环境在...
企业发展要依赖确实预测
我们常常感觉到，这个世界好像越来越小了，而且变得越来越快，如果不能够及时调整，就会落伍，甚至失败。有人说，现在的时代是没有准备的时代，我们来不及准备。突然面临一些问题，我们该怎么办？我们现在动不动就讲信息，也一再说信息泛滥。那我们现在要不要找更多的信息？有很多人不断地找信息，从早上忙到晚上都在找信息...
形象的内发力是企业文化
前面说过，个人要重视个人的形象，企业也应该重视企业的形象。但是如果只有形象而没有实质的内容，那叫做虚有其表。因此形象的背后要有一股很强的内发力，就是由内心真正发出来的力量。就企业来讲，企业的内发力应该是企业文化。所以我们如果用圆和方来表示的话，方的部分就是企业文化，企业文化是束之于内的。而外面圆的部...
理念正确才能谈企业形象
中国人有一个观点叫做“命由我造”，即我的命是由我自己创造出来的。这是一种非常积极的人生观。但是我们中国人对命运的看法常常受到误解，一般人认为中国人非常相信命运，就说中国人是宿命论者，很认命。其实我们是知命而不认命。所谓知命，是说我们知道有命的存在，如果一个人连命都没有还活得下去吗？但是有了命，不一定...
管理功夫要以理念作基础
经验，个案的选取要慎重，否则的话不但没有效，反而会有害。西方人的个案都写得很清楚，所以大家可以角色扮演，可以沙盘演习，可以有很多参考答案。我们中国人不是不会写个案，而是不敢写。因为写得太清楚，就会有很多人受害。我们不见得有什么不可告人的事情，可是你写得太清楚，总有人怪你把它写出来干什么。这是很难消除...
管理功夫分为基础和精微
功夫有两种，一种叫做基础功夫，一种叫做精微功夫。基础功夫就是把学来的管理知识在实践中印证，看看它们合不合用。如果觉得合用，还要进一步在行动当中去修正，这样才能够增强效果。这种基础功夫只能够保健，不能够治病。很多人问：“我练了功夫，是不是不用看医生了？”其实不然，你有功夫，生病了还是要去看医生。因为真...
练力不练功到头来一场空
中国有一句老话，练力不练功，到头一场空。什么叫做练力呢？就管理来讲，我们多听、多看一些管理理论，就是练力。不练力，管理理论掌握得再多，也发挥不了效用。但只是练力，不见得有功夫，我们还要把听来的、看来的管理理论，在实际中加以运用，在实践中体验，才会磨炼出一身功夫来。这句话听起来有点奇怪，既然我练了“力...
引言-中国式管理重视管理功夫
中国企业究竟怎么管？这个问题困扰我们多年。我一直倡导中国的企业要靠中国式管理。而推行中国式管理，除了掌握必要的理念外，还要重视管理功夫。管理功夫，简单地说，就是管理方面的功夫。中国功夫一直是很神奇的，但看的人多，会的人少。因为没有功夫的人，看到别人有一套功夫，通常会有两种反应：一种是很怀疑，这算什么...
用王道文化与对方相处
在讲演结束之前，我还有话要说。在21世纪，中国在经济上将会有巨大的发展。即使将我们日本企业的协助，以及日本政府的援助搁在一边，我相信中国仅仅依靠自己的力量，也能够实现经济的大发展，大概不需要多长时间，中国就能跨入世界经济大国的行列。这样的话，中国或许会依托经济实力强化军事力量，走上军事大国的道路。亚...
日本企业应该变身为具备商社机能的公司
第三，日本的生产企业应该变身为具备商社机能的公司。我刚才讲到，日本的厂家是为了廉价生产优质的产品，才把生产据点转向了中国，而且今后还会有更多的生产据点转向中国。这样，日本就必然会出现所谓制造业的空洞化，其结果，日本的国际收支就会恶化。为了预防这种情况，我提出要将一部分制造业留在日本。但即使如此，要将...
