企业发展要依赖确实预测
我们常常感觉到,这个世界好像越来越小了,而且变得越来越快,如果不能够及时调整,就会落伍,甚至失败。
有人说,现在的时代是没有准备的时代,我们来不及准备。突然面临一些问题,我们该怎么办?我们现在动不动就讲信息,也一再说信息泛滥。那我们现在要不要找更多的信息?有很多人不断地找信息,从早上忙到晚上都在找信息,找来的有没有用也不知道。我们不仅要找更多的信息,而且要会过滤,去选择对我们有用的信息,这才是比较重要的。
这个时代的本质就是两个字——变化。这两个字对中国人来讲相当古老,因为我们的《易经》就是讲变化的,《易经》原叫《变经》,之所以改为《易经》,是因为怕中国人过分注重变,变来变去,会很危险。
今天,我们看到所有层面都在快速变化,实际上老祖宗已经在《易经》里面告诉我们,一切都在变,但是我们要在变当中,找到不变的东西,才能够“不变”得好,也才能变得好。变与不变都兼顾,就会做到持经达权。管理界为什么会关心未来?主要是因为未来是不可测的。不是不能测,而是测了以后会变。虽然测不准,但是我们一定要测。所以大家都很喜欢预测未来,我问过很多人,是否想知道未来的事情。答案都是肯定的,到今天为止没有例外,每个人都想知道自己未来的变化。企业当然更应该了解未来的变化,怎样预测呢?有两种方式,这两种方式哪个更好,人们各执一词,公说公有理,婆说婆有理。
第一种叫做周而复始派,说历史是周而复始的。换句话说,现在和以前没有太大变化。经济繁荣,经济衰退,经济繁荣,经济衰退……好像没有什么两样。所以根据这种周而复始的现象,我们经由统计分析,就可以很准确地掌握未来。有很多人买股票的时候会去研究K线图,从K线图的变化去预测哪天会涨,哪天会跌。这种人就属于周而复始派。
第二种叫做伟人创造派,说历史是由伟大的人物创造出来的,不是自然地周而复始的。未来的历史跟以前的历史一样,都是由一些伟大的人创造出来的,不是由那些不可控的社会力量或者经济力量支配的。
如果问我哪一种比较对,我觉得都是对的。因为这两种方式并不矛盾,也不是单独存在的。首先我们看看周而复始派,历史是循环的没有错,但历史不会复制。就好像我们买皮鞋,要么是尖头的,要么是平头的,要么是圆头的。你说圆头的皮鞋现在不时髦了,你把它留下来,留到以后流行圆头的时候再拿出来,那一定很时髦。结果你会很失望,因为新的圆头跟你的那个圆头是不太一样的,多多少少有点变化,这样商家才有生意可做。再说伟人创造派,是不是所有历史都由伟人创造?这也非常有疑问。假定长久以来没有伟人出现的话,那历史不就停滞了吗?所以历史是这两种方式的组合体,也就是中国人所讲的兼顾,这两种方式混合起来,历史才是我们所看到的样子。
有没有特定的事件?有。有没有伟大的人物?也有。不管是特定的事件还是伟大的人物,都是一种爆发,爆发一股强烈的扭转方向的力量。但是历史并不是每一次都由这种力量扭转的,它也常常有顺其自然的演变。所以有的是由伟大人物来改变,有的是周而复始地演变。历史会重演,但是每次都不一样,我们在做预测的时候,即使发现很像十年前的状况,也绝对不可以把十年前的模式整个套用,应该加以适当的修改,才能够切合未来发展的实际状况。
企业领导要有先见之明
相信有很多人都去算过命,算命先生讲你以前的事情都讲得很准,否则你掉头就走,不会再听他的。可是他能不能保证说将来也很准呢?答案是否定的。因为未来是会变化的,这是我们管理预测一个很难突破的难关,所以引起我们相当的不安。如果一切都能够预见,大家自然就心安理得。假定我们能够预见经济是繁荣的,我们就有准备,就算预见经济是萧条的,我们也可以有心理准备。问题是我们预测它是乐观的,结果是悲观,我们预测它是悲观的,结果是乐观,那就很遗憾了。事实上管理者所面对的情况几乎都是模糊不清、不确定,以及情报不齐全的。
有很多人问我,如果一切都是模棱两可的,岂不是很麻烦吗?将来我们能不能有一套办法使得管理比较模式化,比较简单明了,比较清楚精确?我的答案是,很不幸,这是不可能的,我们会越来越含糊,越来越不确定,越来越感觉到情报根本不齐全。我们可以这样看,技术进步带来一些新的东西,但是也破坏了一些东西。所以科学带给人类很多好处,同时也带来很多坏处。这些变化当中最使我们感觉到无奈,甚至有一点恐慌的,就是人的价值观和道德观发生了很大的改变。
未来我们会怎么样呢?我想有很多人会说,算了吧,看运气。看运气并不是迷信,人活着,先要吸一口气,吸进去以后,要好好去运,以促进你的新陈代谢。如果不好好运这口气,吸进来,又吐出去,对人体就没有任何作用。所以运气不运气是靠自己,运气好不好,完全靠自己的努力,看自己判断得正确与不正确。运气就好像一只看不见的手,可是如果真正追究起来,还是有根据的,这个根据就是人的经验所累积起来的判断力。
有一位老板问我:“到底是运气重要,还是努力重要?”我说:“运气比较重要。”他非常高兴,说:“运气好的时候,钱根本挡不住,没有做什么事情,就财源滚滚。”我接着说:“可是你没有努力,怎么知道运气好不好呢?所以还是努力重要。”他听了以后,问:“你每次讲话都是这样,到底什么重要?”事实上两个都重要,但是我们现在站在管理的立场,重视努力,就是培养一种专业性的判断力。判断力还有专业性吗?举例子来证明。