销售工作从被拒绝开始。您也强烈地感到，在销售活动中最关键的是必须拥有不服输的精神，必须拥有斗争心。因为与领导厂商实力相差悬殊，如果地盘被抢走就马上认输放弃，是不可能与对手对垒的。您说，地盘被抢走，就要马上夺回来。绝对不能在局部战役中落败，必须以坚强的意志实践经营。您说得很正确。因此，没有斗争心的人不适合做类似销售的工作。

我经常使用“斗争心”这个词，在京瓷哲学中也有“燃烧的斗魂”这一条。体育界的一些名人甚至因为这一条才加入盛和塾。我原本是个孩子王，常常好勇斗狠，常在紧要关头激起性子发狠。但是，这并不意味着从来不打架的秀才就没有血性。人内里隐藏的斗争心绝对有可能令人不肯服输。

如果没有这种斗争心、斗魂，既干不好销售，也做不好制造。这并不是会不会打架的问题，而是不管被怎样蹂躏践踏，人要凭着内心隐藏的斗争心，坚忍不拔，努力突破。经营的骨子里需要有斗争心。

我之所以能一边拼命讲述哲学，一边说出这些充满斗志的话，也是因为骨子里具备了斗争心。没有经营不需要面对问题。因此，没有燃烧的斗魂的人担任社长，是员工的不幸，是企业的不幸。

但是，斗争心并不等于粗暴鲁莽，而是内心隐藏斗志。与这种潜在的斗争心相伴的，是不管多苦多累都能忍受的坚强意志。经营哲学中一定要出现“坚强的意志”“斗争心”之类的语句。它是一个经营者无论如何不可缺少的品质。把这种品质灌输给制造的负责人，甚至销售部门最基层的销售员。其实，这就是哲学教育。哲学教育并不光是嘴上流利地背诵哲学

我一直用斗争心呵斥、激励着员工。可是，话虽如此，领导厂商有钱有实力，连续发起猛烈攻势。这样一来，即便你告诉员工要腿脚勤快些，要去软磨硬泡，员工也会跑回公司说“还是行不通”。就算你抽打着他的屁股，骂道：“为什么要放弃！”他还是燃不起斗争心。这样的人为数不少，这种现象很寻常。

我以前生气地说：“你冲到对方那里，如果受到同行阻击，敢逃走试一试！下次我会从背后用机关枪射你！你没有别的选择，只能向前猛冲！”我的意思并不是要杀人，而是经营者就算把话说到这个份儿上，也需要逼员工燃起斗争心。

明治维新鸟羽伏见之战打响的时候，西乡隆盛率领着萨摩藩和长州藩官兵5000人，而另一方是德川庆喜率领着数倍的幕府士兵。当时，身居大阪的德川庆喜带着幕府军北上京都。对战后，两藩联军身处劣势。这时，一位遍体鳞伤的武士从战斗的最前线回到后方京都皇宫，赶到西乡隆盛身边，请求救援，“请派出援军。这样下去我军将全军覆灭。”

但是，当时皇宫只剩十几名亲兵，不可能派出援军。西乡说：“要援军一个没有！去死！”这和我说的“你敢逃走试试看！”是同一个意思。官兵被西乡大骂“去死”，无路可逃，于是豁出性命，发狂一般地与敌军战斗起来。

两藩官兵之所以能取胜，是因为他们拿出天皇的锦缎御旗，并把它挑在旗杆上，立在前线，殊死搏斗。德川庆喜看到这番景象，感到如果对天皇挥刃相向，就会变成谋逆的反贼，在历史上遗臭万年，于是赶忙逃回大阪。于是，号称数万的幕府军全面溃败。

西乡隆盛在这场战争中，没有说过“你们太辛苦了”，而是叫官兵“去死”。这句话的意思就是我派不出援军，你们就死在战场上吧。于是，走投无路的官兵殊死背水一战，这是历史上千真万确的事实。

在企业经营中，也需要这种斗争心。所以，请您务必加油。

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