创业第三年的反叛使我发现了企业真正的存在目的
我先说结论,“您必须达到值得员工尊敬的水平”。但是,您还达不到受人尊敬的程度,所以上来就讲结论,您可能会有些受刺激。可是,目的也正在于此。正因为水平不够,诸位才会来盛和塾学习。
如果受到尊敬的话,那么,诸位所讲的话,员工都会言听计从。因为大家都尊敬你,对你们讲的话,他们100%完全信服。
我成立京瓷的时候,因为在之前的企业做出过出色的研究成果,所以,我觉得这个新公司就是让这些研究成果问世的场所。和我一起创业的7个伙伴都是我在之前公司的助手或下属。他们也认为,“京瓷公司是让稻盛先生的研究成果问世的地方”,我们之间对创业目的的认识高度一致。
这7个同伴甚至对我说,假如京瓷经营得不顺利,他们甚至可以以按日计酬的方式拿取薪水,无论公司陷入多么艰难的境地,他们都会让“稻盛先生搞研究”。还有,即便出现暂时的失败,他们也坚信“稻盛先生一定会凭着研究成果东山再起”。我们之间可谓肝胆相照,立下血誓,创立了京瓷。
可是,公司成立后,不过三年,我就遭遇了员工反叛,这个目的也瓦解了。创业第二年招聘的高中毕业生团结在一起,在进入公司一年后,向我提出要求:“今年夏天的奖金能给多少?如果不能给我们多少多少奖金,我们会很为难。”“今年夏天要给多少日元奖金”“年末要给多少日元奖金”“明年春天工资应该涨百分之多少”,对方甚至写下未来5年的要求,画上血押,交到我的手上。
“你们胡说什么。大家明明在进公司之前就知道我们是刚成立的公司。正因为这样,当初我才拜托你们帮忙,一起齐心协力把公司做好,我自己也一定努力。我是打算把公司长久经营下去的,不可能满足你们提出的关于工资和奖金的要求。公司才刚刚成立,正是需要大家拼命工作的时候,我不可能承诺这些自己都不知道是否能做到的事情。”
“你不答应,我们就辞职。”
“不行,你们不能辞职。”
“既然不希望我们辞职,就接受我们的要求。”
“就算我说接受,但假如公司朝不保夕,又怎么能够承诺未来五年的事情呢?!你们叫我承诺,但我要是真的承诺,那才是骗人。我不想说这种不负责任的谎言。我遵守不了这种承诺。应该说‘没有能力遵守’才对。”
“不!不行!”
“我不会欺骗你们。我真的想把公司做大做强,让你们拿到不比任何公司逊色的薪水待遇,请相信我。”
尽管我费劲唇舌,拼命劝说,对方只是一味强调“不能理解”。结果,我们谈了三天三夜,最后他们总算对我的话表示理解了,然而,我当时的想法是:“真糟糕,早知如此就不创业了。”
我在七兄弟里排行第二。大学毕业后,我来到京都,哥哥只读完了旧制初中,就开始去工作,供我读书;妹妹也没有升学,也去工作供我读书。我自己的亲兄弟都不辞辛劳,牺牲自己,供我读大学。我原本打算一出社会就给乡下的兄弟姐妹经济支持。所以,在刚进公司的时候,到手的月薪虽然只有8000日元,但我自己做饭,挤出2000日元送回家里。就像这样,我连对自己亲兄弟的经济支持也保证不了,却要在公司刚刚成立的关头,照顾非亲非故的人一辈子。
“你打算怎么办”,从奖金到涨薪,这些人要我“对一切负责”。一个在经济上连自己的亲兄弟都照顾不了的人,凭什么要照顾一群非亲非故,而且是刚刚招进公司的人?难道这就是公司吗?我明明是为了“让我的技术问世”这个帅气的理由才创业的,但事情让我大感意外。
我经常说,“在人世间,养活自己尚且不易,诸位还要养活员工,这本身就非常高尚”,事实上,这句话来自我个人的切身体会。
其实,在当时,连我自己也只是勉力维持生计,却忽然之间要对员工的生活负责。“真是岂有此理,难道经营企业就是这样的吗?”我万分沮丧。我本以为经营企业是美好的、明丽的,而且,在这中间,负责领导技术的经营者更是潇洒帅气。可是,根本不是这么回事。为了员工,我不得不吃苦耐劳,任劳任怨。我披星戴月,拼命劳作,不仅仅是为了养活我自己,还不得不养活员工。
但是,我马上调整了心态。我决心把公司存在的目的从“让稻盛和夫的技术问世”变为“追求全体员工物质和精神双方面的幸福”,并把它公之于众。