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承担无限的责任
第二点就是企业的一切责任都在自己身上，社长对企业负有无限的责任。企业是无机物。但是，一家企业至少应该因为社长的存在而变得有生命。有生命的事物必须有自己的意志。而把这种意志注入企业中的，正是社长。假如把企业当作人的身体，社长就是脑袋。一个企业作为有机体，必然有脑袋、心脏、意志。所以，假如这家企业的社长...
心中拥有判断、决策的基准
您的问题是“希望塾长评价一下，社长的重要职责是什么”。社长需要注意的事情有很多，今天没有那么多时间，所以我只想谈谈几个要点。所谓社长，就是对企业做出最终判断、最终决策，也就是有地位对事物做出最后决定的人。所以，身为社长，最重要的是首先“心中拥有判断决策的基准”。对常务、专务、副社长而言，只要把事情拿...
“持续”让愚钝变非凡
从这一观点来看，初看似乎愚钝的人，只要持续不断努力做同一件事，就能变成一个非凡的人。“持续就是力量”，持续不断地钻研同一件事，“持续就会把愚钝变成非凡”。社会称颂的名人达人，比如剑术达人、制作器物的名人、具备匠技的人、工艺大师、娴熟操作机器的人等，这些所谓名人达人都是在30年、40年乃至50年这么长...
人是城堡、人是石墙
有句话叫“人是城堡、人是石墙”。互相信赖的人集合在一起，就相当于坚固的城堡和石墙。组成石墙的有大石块也有小石块。光有漂亮的大石块叠在一起的石墙，经不起风吹雨打，只有把小石块填满大石块之间的孔隙，才能砌成坚固的城墙。公司也一样，各个关键岗位上需要的不是那些耍小聪明的人，把具备高尚人格而且纹丝不动的人配...
选拔董事，第一基准就是人品
看到你的提问表，我觉得你确实是一个非常聪明的人。大家手头可能也拿到了相关的资料。但与你们不同，我这里的资料比你们详细得多。有关公司的理念、员工教育、组织图等我拿到了各种资料。你真的很了不起，优秀的程度让我吃惊。但因为公司中除你夫人之外，别无董事，所有资料都是社长你一个人做的，就你一个人特别优秀，所以...
攀登哪座山决定了人的活法
A君说“讨厌那种活法”，他的企业有那种水平就够了。换句话说，首先，重要的是经营者希望把公司经营“成为怎样的企业”。因此，当想要求包括自己在内的全体员工提高心性、切磋琢磨，实现出色的经营时，您必须告诉员工：“我希望公司成为这样的企业。所以，我们要这么做。”比如，假如您希望把公司变为京瓷这样的企业，就要...
以心目中的理想企业为目标
我再次确认一下您的问题。您说，人对自己的弱点也有认识的话，就应该接受包容别人的弱点。如果容不下别人的弱点，就不是有德之人。而且，假如不接受这个观点，就会被说成没有器量。而且，您对包括经营人员在内的员工提出切磋琢磨，提高自己，也促进别人提高，但是，员工却无论如何也不接受。还反过来非议您，说您太过分。而...
贪图安逸快乐、游戏人生的第二代社长
我创立京瓷公司，到今年已有34年。在这期间，我既没有加入青年会议所，也没有加入过狮子会、扶轮社，而是专心致志、聚焦在事业这一个点上，一直拼命努力。公司上市时，在京都经济界人士的邀请下，我才开始出入京都经济同友会。当时，我觉得必须要有一些人际交往，才开始参加这些活动。但是，正在那时，发生了下面的故事。...
对经营者而言，这是一个层次很高的问题
在来这里的路上，我读了您的问题。困扰您的是一个层次很高的问题。只知拼命埋头经营的经营者大概不会有这种烦恼。能为这种事情烦恼，证明您本身已经达到了一定境界。因为对自己的弱点有自我意识，所以会理解、包容别人的弱点。就是说，大家互相舔着伤口，互相接受对方的缺点及不足，这种情况在组织中并不鲜见。于是，在这样...
有器量的人努力并可提升
塾长：这不是公司提出还是本人提出的问题。实际上是您是否跟对方促膝深谈，使对方觉得“社长，不要紧”的问题。这是常有的事，我也有过类似的经历。在京瓷成立并发展的过程当中，人才严重缺乏，我也考虑过从外面挖一些人来做管理干部。在请人之前，我总是提前对创业期开始就与我一起奋斗的人们说这番话。“为了发展京瓷这家...
把二把手人格放在第一位
还有一点，回到刚才的话题，从专务的年龄上看，您把公司代表权给他，并不是想让他不论在名义还是实际上成为公司的接班人，对吧？第二电电在全日本成立了9个叫PHS的便携电话公司。我给各位社长提出了9条身为社长应该懂得的事项。这9条事项是针对第二电电提出的，诸位不必照搬，不过我稍微读一下。第一，深入理解第二电...
应该问的是领导者自身在经营上付出的努力
权交给他，您觉得怎么样？”我不知道那位专务是怎样的人，所以无法清楚地答复您。不过，假如您把公司的代表权交给不论名义还是实际上都是二把手的人，是想把这个人立起来，我觉得并没有什么不好。不过，有一件事我比较在意。那就是您的婚葬公司如今的业绩。根据您的资料来看，过去，这家公司的经常利润曾经有3%～4%，但...
处理人的事情需要信赖关系
关于这件事，如果您和现在的董事已经建立起了信赖关系，您可以把他本人叫来，把话一五一十地告诉他，然后让他降职。我觉得，这样做也可以让所有人明白，今后这样的事还有可能发生。问题的关键正是您这个社长和公司员工之间的人际关系与信赖关系。因此，如果您有自信，哪怕如此激进地处理，部下依然能追随左右，一如既往地信...
人随着立场和时间的流逝而变化
听您的讲述，虽然您是第二代经营者，但从所做的工作来看，可以说是创业者，我觉得您非常优秀。您的第一个问题是现在贵公司正在实施事业部制，把不少干部提拔为董事。可是有些人却无法承担董事的职责，对这些人应该如何处置，您感到很棘手。这样的事情的确常常发生。我在创立、经营京瓷的过程中，经常对管理干部讲以下这个故...
发动公司所有人，发起提高效益的运动
另一方面，虽然这些人事斗争的事情浮出水面，但最重要的，是你们应该发起行动，提升企业效益。刚才，您说“专务在效益方面、在减低成本方面没有任何贡献”，现在应该发动大家：“现在我公司的销售额有这么多，利润却是这种情况。这些利润已经低得不能再低，甚至只能算有名无实。公司的经营绝对谈不上游刃有余。既然有这么多...
赢得员工信赖和信任之后，再决定怎样处置资深干部
我问您一件事。最后您说“特别优待一名员工，就是对其他员工的不公平”，您指的是即使工作不称职，也给A先生专务的待遇，这是不公平的，是这个意思吗？塾生：是的。塾长：可是，您又说，A先生很在意自己的权限和地盘，如果缩小他的权限，“其他员工或许会觉得过于苛刻，不近人情”。这句话的意思是说，如果让担任专务的他...
不是“全部委托”，而是让人“负起责任”
您打算干脆把工作全权委托给别人，却不能完全放手，偶然会训斥部下、横加干预，您说必须反省这一点，其实没有必要。为了授权而授权是下下之策。不是把工作全部委托给员工，而是让他们负起责任来。人们常常提到授权这个词。经营者不能总做独裁者。要让公司规模变大，就要懂得向下授权。可是，这并不代表着把工作扔给他们，而...
就连基层的临时工或兼职员工都有利润意识
其实，就连临时工或兼职人员也应该了解怎么产出利润。比如，小时工也可以5人组成小组，选定负责人。家庭主妇也有理财神经，和一些幼稚的高中毕业生、大学毕业生相比，她们勤恳稳重得多。向这些人传授经营原点和哲学，在这个基础上，告诉她们，“请您守护这里”。这好比石头砌成的城墙，既需要小石头，也需要大石头。把这些...
把组织划分为可看清核算的最小单元
所以，您说自己在看管制造现场，首先要看看您是否培养出了彻底掌握哲学的部下及组织。您虽然在推进一些类似阿米巴经营的行动，但制造部门和销售部门实力都减弱了，利润率也在降低。在您父亲的时期，他凭着直觉对一切了如指掌，所以只呵斥呼喝，就实现了较高的利润率。而现在，管理变得精妙了。比如煮豆部门、盐腌海带部门—...
哲学是用于塑造“经营者”的
尽管如此，我还是迫切地期望拥有可靠的部下。于是，我教员工哲学，希望把他们塑造成和我一样的人；我向他们传达哲学理念，希望他们能拥有和我相同的心态，所以，我开始和他们交谈。这是因为，我希望他们能用相同的思维方式，和我一起经营企业。我虽然没有管理过大企业，但却能培养出管好二三十人左右的中小企业的人才。我自...
把员工打造成自己的分身
企业规模变大就会看不清全貌，那么，到底怎样才能经营好公司呢？人们说，企业需要组织，需要人才，还需要很多很多东西。可我本来并没有学过这方面的知识，于是，我在实战现场学习经营。随着公司规模不断变大，我开始迫切地感到，公司需要像我一样有能力、热爱公司并且愿意守护公司的人。就是说，我希望有人能和我一样，同样...
企业规模一变大，就无法看清全局
从业绩上看，贵公司这10年都保持着持平。过去，在您父亲从事经营的期间，尽管销售额只有二十几亿日元，但利润却有3亿日元。就是说有超过10%的经营利润。现在，您兄弟三人拼死拼活，销售额虽然翻了三倍，但利润却比您父亲二十几亿销售的时候还低，利润率大大减少。过去，您父亲在经营中完全是一个人说了算，到了儿子这...
要培养受员工和顾客尊重的高尚人格，这十分重要
但是，假如要真正传达自己的思想感情，就算喝再多酒，也不如具备高尚的人格，让员工感觉“我们的社长是很优秀的人”。在商业中，道理也一样。虽然我常说“做生意信用第一”，然而，商业最大的奥秘是获得客户的尊敬。假如被客户尊敬，就不会出现对报价讨价还价的情况。因为客户迷上你的人格，所以他们会想，“我要从那个人那...
和员工相互讲述心里话（与美国干部的小插曲）
在我用这种风格经营企业的过程中，也曾被人批评冷酷无情。这里有个有趣的例子。以前，我曾把美国京瓷公司的社长、副社长级的人集中到圣地亚哥，举办了为时两天的经营学习讲座，让他们学习我的经营哲学。在讲座中，我提前把英译版的《提高心性，拓展经营》发给他们，让他们写读后感。可是，他们的读后感尽是“看了这本书后，...
