就连基层的临时工或兼职员工都有利润意识
其实,就连临时工或兼职人员也应该了解怎么产出利润。
比如,小时工也可以5人组成小组,选定负责人。家庭主妇也有理财神经,和一些幼稚的高中毕业生、大学毕业生相比,她们勤恳稳重得多。向这些人传授经营原点和哲学,在这个基础上,告诉她们,“请您守护这里”。
这好比石头砌成的城墙,既需要小石头,也需要大石头。把这些石头整整齐齐地堆码起来,砌成一堵巨大的石墙,这就是经营企业。而且,组织中既有小石头也有大石头,必须充分发挥所有石头的作用。而不是让它们死在那里,否则毫无意义。
首先要知道,他们没有能力。一味地茫然催促,“喂,加油干”,或者“公司没有利润,你要更加努力”,他们完全不知道应该在什么地方努力,怎么努力。也就是,“在这里和这里这样干,就会变成这样”—不能只有你自己明白,还必须让下面最基层的大婶也明明白白。让基层的人也清楚在什么地方、做什么才会产生利润,其实就是在增加具有经营者意识的人员。
在京瓷也一样。现在虽然变少了,以前,这些大婶们提出了许多建议。每当从大学毕业并工作了三年左右的现场负责人靠不住的时候,他下面的大婶就会说,“你应该在这里这么做、那么做。这里要改一下”。一般来说,这些基层大婶只会被动执行命令,但她们却积极地提出了许多建议。即使在仅有10人的工作现场,大婶们也接二连三地提出改善方案,这实际就是组织的实力。
经营者自己也往往搞不清楚利润无法产生的原因,或利润产生的方法,更何况基层的人们,他们更不可能了解。要把产生利润的方法清楚明白地告诉员工,甚至告诉那些身居基层的大婶。我觉得,您的企业缺乏这样良好的组织建设。