您第二个问题问的是人员流失的问题。

您提到，尽管您努力销售，但最后，连一个比您资历老的员工都没有了。您脾气太差，所以大家都辞职了。像您这样头脑聪明的人，很容易看到别人的缺点和失误，而且还会接二连三地指出别人的错误。

既然您公司招不到什么优秀的人才，就必须采取与现有人才相符的教育方式。虽然话说得有点难听，但我的确是这么认为的。

4年前，有3个销售干部一起提交辞呈，辞职而去。当时，您第一次意识到自己对员工缺乏感谢之情。于是，您在姐夫的推荐下，加入了盛和塾。

我三番五次地说，您是个头脑聪明的人。在当工薪族的时候，就把上司的缺点看得一清二楚，为此，常常自鸣不平。加入父亲的公司后，您看到自己部下自由散漫、工作马虎了事，忍不住常常出言呵斥。

要改掉这个毛病，只有心存感谢之心。尽管您公司的员工有诸多不是，但是，他们肯留在您的身边，就十分难能可贵了。您并没有什么了不起，有员工肯留在您身边，您就应该表示感谢。

糟就糟在您天生聪明伶俐，总是看到别人的缺点，所以背负了不少的业。您这种人全靠祖辈、父辈打下江山，才能当上社长。

所以，“我这样满身缺点的人得天独厚当上社长，这太不容易了，我必须感谢。同时，像我这样的社长，还有员工愿意跟随，这不仅要感谢，而且要真心实意地、发自内心地感谢才行。”

有了感谢之心，指点员工的方法也会改变。首先，“谢谢，你辛苦了。不过，这个地方有一点问题，要这样做……”，应该以这样的语气提醒员工。换言之，您要常怀关爱之心。即使发火，也不要吹毛求疵，对细节过于挑剔。

您如果没有生于您父母的家庭，大概就是一个平庸的打工者，过着碌碌无为的生活。正因为后天环境得天独厚，所以您应该常常心怀感激。要发自内心地感谢神，感谢身边的人，感谢部下。这样一来，在心存感谢的心态下指点员工，员工也不可能会离你而去。您的内心是否真的有爱，员工是能感受到的。

有爱心、懂感谢，才能留住人心。能力高的人不会进一家连奖金也发不出来的公司。现在，员工肯留下来，您就应该表示感谢。

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