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人随着立场和时间的流逝而变化
听您的讲述，虽然您是第二代经营者，但从所做的工作来看，可以说是创业者，我觉得您非常优秀。您的第一个问题是现在贵公司正在实施事业部制，把不少干部提拔为董事。可是有些人却无法承担董事的职责，对这些人应该如何处置，您感到很棘手。这样的事情的确常常发生。我在创立、经营京瓷的过程中，经常对管理干部讲以下这个故...
发动公司所有人，发起提高效益的运动
另一方面，虽然这些人事斗争的事情浮出水面，但最重要的，是你们应该发起行动，提升企业效益。刚才，您说“专务在效益方面、在减低成本方面没有任何贡献”，现在应该发动大家：“现在我公司的销售额有这么多，利润却是这种情况。这些利润已经低得不能再低，甚至只能算有名无实。公司的经营绝对谈不上游刃有余。既然有这么多...
赢得员工信赖和信任之后，再决定怎样处置资深干部
我问您一件事。最后您说“特别优待一名员工，就是对其他员工的不公平”，您指的是即使工作不称职，也给A先生专务的待遇，这是不公平的，是这个意思吗？塾生：是的。塾长：可是，您又说，A先生很在意自己的权限和地盘，如果缩小他的权限，“其他员工或许会觉得过于苛刻，不近人情”。这句话的意思是说，如果让担任专务的他...
不是“全部委托”，而是让人“负起责任”
您打算干脆把工作全权委托给别人，却不能完全放手，偶然会训斥部下、横加干预，您说必须反省这一点，其实没有必要。为了授权而授权是下下之策。不是把工作全部委托给员工，而是让他们负起责任来。人们常常提到授权这个词。经营者不能总做独裁者。要让公司规模变大，就要懂得向下授权。可是，这并不代表着把工作扔给他们，而...
就连基层的临时工或兼职员工都有利润意识
其实，就连临时工或兼职人员也应该了解怎么产出利润。比如，小时工也可以5人组成小组，选定负责人。家庭主妇也有理财神经，和一些幼稚的高中毕业生、大学毕业生相比，她们勤恳稳重得多。向这些人传授经营原点和哲学，在这个基础上，告诉她们，“请您守护这里”。这好比石头砌成的城墙，既需要小石头，也需要大石头。把这些...
把组织划分为可看清核算的最小单元
所以，您说自己在看管制造现场，首先要看看您是否培养出了彻底掌握哲学的部下及组织。您虽然在推进一些类似阿米巴经营的行动，但制造部门和销售部门实力都减弱了，利润率也在降低。在您父亲的时期，他凭着直觉对一切了如指掌，所以只呵斥呼喝，就实现了较高的利润率。而现在，管理变得精妙了。比如煮豆部门、盐腌海带部门—...
哲学是用于塑造“经营者”的
尽管如此，我还是迫切地期望拥有可靠的部下。于是，我教员工哲学，希望把他们塑造成和我一样的人；我向他们传达哲学理念，希望他们能拥有和我相同的心态，所以，我开始和他们交谈。这是因为，我希望他们能用相同的思维方式，和我一起经营企业。我虽然没有管理过大企业，但却能培养出管好二三十人左右的中小企业的人才。我自...
把员工打造成自己的分身
企业规模变大就会看不清全貌，那么，到底怎样才能经营好公司呢？人们说，企业需要组织，需要人才，还需要很多很多东西。可我本来并没有学过这方面的知识，于是，我在实战现场学习经营。随着公司规模不断变大，我开始迫切地感到，公司需要像我一样有能力、热爱公司并且愿意守护公司的人。就是说，我希望有人能和我一样，同样...
企业规模一变大，就无法看清全局
从业绩上看，贵公司这10年都保持着持平。过去，在您父亲从事经营的期间，尽管销售额只有二十几亿日元，但利润却有3亿日元。就是说有超过10%的经营利润。现在，您兄弟三人拼死拼活，销售额虽然翻了三倍，但利润却比您父亲二十几亿销售的时候还低，利润率大大减少。过去，您父亲在经营中完全是一个人说了算，到了儿子这...
要培养受员工和顾客尊重的高尚人格，这十分重要
但是，假如要真正传达自己的思想感情，就算喝再多酒，也不如具备高尚的人格，让员工感觉“我们的社长是很优秀的人”。在商业中，道理也一样。虽然我常说“做生意信用第一”，然而，商业最大的奥秘是获得客户的尊敬。假如被客户尊敬，就不会出现对报价讨价还价的情况。因为客户迷上你的人格，所以他们会想，“我要从那个人那...
和员工相互讲述心里话（与美国干部的小插曲）
在我用这种风格经营企业的过程中，也曾被人批评冷酷无情。这里有个有趣的例子。以前，我曾把美国京瓷公司的社长、副社长级的人集中到圣地亚哥，举办了为时两天的经营学习讲座，让他们学习我的经营哲学。在讲座中，我提前把英译版的《提高心性，拓展经营》发给他们，让他们写读后感。可是，他们的读后感尽是“看了这本书后，...
率先垂范，努力传递自己的思想
接着，我反过来向员工发起攻势。“我创立这个公司不是为了养活自己，而是为了养活你们。所以，早上我会比你们到得更早，从制造到研究、到销售，我都全部管起来。总而言之，我会拼命努力，直到累得不知不觉睡着。为了你们我可以吃这样的苦，所以也不会对你们客气，有问题就会直接批评。”我慷慨激昂地说道。如果换作第二代第...
创业第三年的反叛使我发现了企业真正的存在目的
我先说结论，“您必须达到值得员工尊敬的水平”。但是，您还达不到受人尊敬的程度，所以上来就讲结论，您可能会有些受刺激。可是，目的也正在于此。正因为水平不够，诸位才会来盛和塾学习。如果受到尊敬的话，那么，诸位所讲的话，员工都会言听计从。因为大家都尊敬你，对你们讲的话，他们100%完全信服。我成立京瓷的时...
企业为了员工的幸福而存在
为什么要这样做呢？以前我也对诸位说过，在27岁创立公司的时候，我曾经把“让稻盛和夫的技术问世”作为创业目的。然而，新员工进入公司之后，他们逼问我：“我们未来的生活怎么办？”当时，我发现自己的想法错了。我成立这个公司的目的明明是让自己的技术问世，却因为我雇用了这些非亲非故的员工，就必须保证他们未来的生...
明确企业的目的和意义
您自己也很清楚了。我觉得您已经想明白了一切问题所在。您加入了父亲创立的模具商社，自己也很努力，可是，您是在父亲已经铺好了的路上努力而已。而您却误以为公司发展得一帆风顺，是因为自己的本事。到了公司亏损的时候，您才发现自己原来什么也没有做。您热衷于青年会议所的活动，脱离现实，对企业的状况一无所知。当您意...
通过酒话会互相摸清脾性
“离开工作场合，大家就不要有上下等级的分别，相互推杯换盏。如果有意见的话可以直说”，通过酒话会，不分上下互相交谈。在这一过程中，大家就会成为真正互相信任的伙伴。然后，“如果那些认真听自己讲话的人对自己提意见，就应该一边喝酒一边仔细倾听”，在酒话会应该采取这样的态度。您觉得，既然已经把一切都授权给下属...
要在现场这一修罗场派上用场
说起修罗场，我回想起来，我最喜欢的哲人身上也发生过类似的事情。这位哲人先生是一位出色的人生智者。可是，在初中时，他曾因伤害朋友而进监狱，是一个让父母、师傅都束手无策的暴力少年。当时，据说只要他一把手杖刀在手，面对任何人都能战无不胜。他在中国东北和俄罗斯边境地带的时候，一位剑术高明的新阴流道场教头从日...
牢牢盯住渠道费用、销售费用
从事OEM生产，生产的炸薯饼被大型食品工厂用自己的品牌销售，利润非常微薄，因此，您说无论如何也要把自己品牌的产品直接销往全日本。因此，您打算在各地成立营业所，这是正确的方向。只是，通过OEM生产提供产品，和推自有品牌，赚的钱很有可能不会有太大差别。虽然我不太了解您是怎么做的，在OEM生产的时候，通常...
发掘工厂内隐藏的利润
我是化学专业出身，用各种化学反应制造东西是我的强项，但从大学时代开始我就非常喜欢机械工学。鹿儿岛大学的工学部有化学、机械、电气、建筑四个专业，不管哪个专业的课我都去听。工学部的同学关系很融洽，我经常去听机械专业的机械概论等课程。我还非常喜欢绘图设计机械，拥有机械方面的素养，对机械有独到的见解。所以，...
自己培养技术人员，日日钻研创新，提升机器设备的性能
您的公司每天生产100万～120万个炸薯饼，销往日本全国各地。每天生产上百万个土豆饼实在是很大的数量，所以自然需要大型设备。然后，制作这些设备需要专业知识、需要技术，无论如何要交给专业人士制作。你们通过外包制成设备，实现了大量生产，但老实说，利润都被机器的折旧费吃掉了。所以，虽然业务量不断增加，销售...
只要努力钻研，足以战胜拥有先进技术的其他公司
您认为利润率低下的原因是装置产业需要花太多的钱在机器设备上。的确有这个原因，但这还是取决于所做的钻研。我创立京瓷的时候，几乎没有钱投资设备。因为没钱，只好买粗糙的机器。租借了宫木电机公司的一个木造仓库，开始的设备真的很简陋可怜。当时，我们用陶瓷粉末制作小小的晶体管零件，使用的是冲压机器。把粉末装进模...
在自己公司内研究如何改良机器
您的公司年度销售额为50亿日元，包括临时工在内，共有370名员工，有三间工厂，在塾生企业中规模可以算是比较大的。我想从稍微不同的角度回答您提的问题。您的企业现在是中坚企业，今后，只要方法得当，十分有可能发展成为更大的企业，可是，因为属于装置产业，不得不使用昂贵的机器。因此，贷款也非常多，全部都从银行...
明确好合并后的形态再合并
同时，我正好也面临这种基于“对等精神”的课题。其实我刚才也说过，我也赞同对等精神。然而，尽管我认为的对等精神是重视和珍惜，可如果对方认为在一切方面都要对等，就会演变成与您公司相同的情况。所以，虽然讲对等精神，但必须明确好合并后的具体事项，写好所有剧本。本来应该把合并后的事情全部提前决定好，在公布的时...
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