要在现场这一修罗场派上用场
说起修罗场,我回想起来,我最喜欢的哲人身上也发生过类似的事情。
这位哲人先生是一位出色的人生智者。可是,在初中时,他曾因伤害朋友而进监狱,是一个让父母、师傅都束手无策的暴力少年。当时,据说只要他一把手杖刀在手,面对任何人都能战无不胜。
他在中国东北和俄罗斯边境地带的时候,一位剑术高明的新阴流道场教头从日本被送来担任先生的部下。这位高手和先生闲暇时常常切磋剑术,先生总是被打得落花流水。先生有三位下属,当三个人一起上时也一样一败涂地。于是,先生想:“不愧是新阴流的真传弟子,果然厉害,有这位剑道高手和我在一起,简直就是如虎添翼。”
有一天,一帮盗匪挥舞着青龙刀包围了先生等人。先生想,现在正是那位高手上场的时候了,于是他说:“大师,现在要靠你了。”高手慢慢地走出来,从手杖中拔出刀,端端正正地摆好架势,一动不动。“不愧是剑道大师。对方把青龙刀舞得虎虎生风,却不敢靠近”,起初先生想道。
然而,时间一分一秒地过去,剑道高手依然纹丝不动。先生感到很奇怪,目光一转,只见剑道高手汗流如注,全身僵硬。这可不行—先生一惊,把自己的手杖刀向旁边一挥,直接开始劈斩过去。很快,四五个敌人被击败了,就在那一刹,那位剑道高手明明没出过一招一式,却身子一软,瘫倒在地。
就像哲人先生的这个故事一样,在道场上学的剑法是派不上用场的。前面咨询师所教的批评方法,在实战中也派不上用场。当众批评或许的确会伤到当事人的面子,这个道理我也明白。但是,在实际的现场工作中,却没有时间顾及这些。所以,我总是当场火冒三丈。
不过,我会把员工召集起来,说清楚自己当众发火的理由。
“本来,书上说,批评人应该避开众人,找个私下的场合。可是,如果真这样做,就不用工作了。所以,就算当着你们大家的面,我也会发火。我发火,并不是怨恨谁,也不是看不起谁。工作这种东西,如果在犯错的瞬间没有被批评指正,就不会出成果。所以,我决非傲慢不逊,也不是故意不给大家面子。我希望被我批评的人,和在旁边听着的人都明白这一点。在我们公司,不管旁边有人还是没人,有错就要直斥其非,迅速解决问题。”
我和全体员工达成了共识。同时,我还举办空巴,就像在盛和塾一样。