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经营取决于领导者的器量
我将这种理论称为“经营取决于领导者的器量”。无论经营者对企业发展抱有多大的雄心壮志，正如“螃蟹只会按照自己壳的大小打洞”，企业的发展都取决于其经营者的人格，即经营者器量的大小。例如，一些经营者在企业规模尚小时经营得很成功，但随着企业规模不断扩大，逐渐失去对经营的掌控，最后导致企业破产。这是因为组织虽...
赢得顾客的尊敬与爱戴
再有，“以德为本”不能止步于凝聚组织，在和生意伙伴或客户的谈判中也十分必要。比起玩弄手段、利用对方的弱点讨价还价或以势压人，基于“德”，即“仁”“义”“礼”，恪尽情理的谈判将会带来更丰硕的成果。年轻时，我带着自己研发的产品亲自到客户那里推销，当时，我常听别人的销售心得是“做生意要诚信第一”。这句话虽...
孙中山的“王道”与“霸道”
今天，我打算以“以德为本的经营”为题，给大家讲一讲我在这半个世纪以来经营体会。凝聚一个组织，一个方法是“以力治之”，这也是政治及外交上常见的手法；另一个方法是“以德治之”。换句话说，治理一个集团，有基于品德的“王道”及基于力量的“霸道”两种方法。说起“王道”与“霸道”，令人不由想起民国之父孙中山于1...
把“经营要诀”传播给更多的经营者
如今，许多年轻人都在创业，可即便成立了公司，不出5年、10年，大部分都会纷纷倒闭。即便没有倒闭，也不得不挣扎在存亡的边缘。其实，如果他们在盛和塾中学习今天所讲的这三条经营要诀，就可以把企业经营得有声有色，让员工满意。真的非常可惜。我一直觉得，只要像这样在盛和塾里传授经营哲学，就必定能改变这个社会，所...
坚持以谦虚的态度实践三个要诀
然而，即便在盛和塾中，随着学习会的不断开展，有的塾生却把企业经营想得越来越复杂。他们学习过了头，只顾积累知识，形成了一家之言。然而，他们却不能将知识应用于实际，落实到自己的经营实践中去。这样的事例十分常见。其实，只要将上述三条融入血肉，换言之，只要将这三条变成自己的东西，在每天的经营实践中落地，这就...
经营要诀三：共有哲学
第三个要诀是在全体员工当中共有哲学。哲学，就是指思维方式。而思维方式又是指什么呢？它就是指一个人的判断基准。我持有这种思维方式，对照这种思维方式，判断这件事这么做不行，那么做行。思维方式就是人格。经营者如果始终坚持正确的判断不动摇，员工便会逐渐形成相同的判断基准。这些判断基准是基于什么而形成的？正是...
经营要诀二：仔细查看月销售额及费用
在建立心有灵犀的关系之后，接下来必须做到的是“仔细查看月销售额及费用”。盛和塾中也有不少从事会计师、税务师工作的塾生。我希望这些塾生在帮助客户从事企业会计或财务工作时，也能发挥些许经营顾问的作用。也就是说，我希望他们能将自己在盛和塾中学到的哲学及经营要诀传递给自己的客户，这不仅会对他们本身的业务有所...
经营要诀一：让员工迷恋社长
无论是中小企业还是大企业，在经营中最重要的就是让员工迷恋社长，在人与人之间建立起一体感，这是经营的第一个要诀。京瓷的经营理念是：“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做贡献。”这一理念诞生的机缘是京瓷成立的第三年，11名新进入公司的高中应届生发起的“反叛”事件，这个故事已跟大...
学习“经营要诀”的意义
许多经营者在经营企业时，并不明白应该如何经营，换言之，他们并不懂得经营的窍门。因此，不少企业在刚起步时经营得有模有样，但不久便破产倒闭。有多少家新成立的企业，就几乎有多少家倒闭，这种现象意味着不懂经营的经营者为数不少。而子承父业、对经营一窍不通、完全依靠惯性维持企业运转的经营者更是占了绝大多数。打个...
让基层员工也产生经营者意识
我虽然对流通是个外行，说这些话或许并不妥当，但最后，我想就流通谈一谈个人看法。包括超市及便利店在内的流通业常常依靠不断开新店来增加整个公司的营收。在刚开张时，门店业绩往往有所提升，但不久便会不断减少。于是，因为入不敷出，大家往往关闭已有的店铺，然后接连不断开设更多的新店。就这样，迄今为止，开设新店成...
团队领导者应有的资质
为了企业的持续成长，在企业中应当形成一种风气：从领导者到中层干部，乃至全体员工都拥有优秀的哲学思想，并能付诸实践。我认为这一点至关重要。企业的中层干部如果缺乏优秀的思维方式，企业就无从发展，搞不好，企业甚至可能破产。事实上，大约30年前，即1975年，我40岁出头，那时正在全力以赴地经营京瓷。当时我...
“打江山易，守江山难”
在这个难能可贵的纪念50周年演讲会上，我发表这样的观点或许有些令人扫兴，但纵观日本历史，曾一度君临天下的执政者无不倾尽全力，以求自己的江山能坚如磐石，万世荣昌。但是，能屹立数百年而不倒且没有发生大战乱的，除了德川幕府之外几无一人。在这个世界上，人人都希望自己的江山能国祚永存，可惜总是难以如愿。同时，...
让宇宙、自然之力成为好帮手
在此小结一下，经营中必不可少的第一个力是经营者的实力，即自力。经营者必须具备能力践行“经营十二条”的所有条目。第二个力就是他人之力，即他力。拥有实力的经营者在赢得并不断增加全心全意支持自己的合作伙伴的同时，必须赢得员工不遗余力的协助，进而把企业经营得有声有色。在经营中关键的第三个力也是他力。不过这个...
赢得全体员工的信赖与协助
经营者不仅要促使员工成为自己的伙伴，还要赢得全体员工的力量，这一点也十分重要。为了营造全体员工对工作自觉自发、主动积极的氛围，经营者必须毫不隐瞒地将企业经营的信息告知员工，让他们了解当下的经营状况。同时，通过酒话会等聚会活动，向员工讲述“我是这样经营的，我的目的是希望为各位做这些事”。要使全体员工产...
构筑心心相连、坚不可破的信赖关系
话虽如此，可在美国却难以找到值得信赖的伙伴。人种不同、宗教不同，更何况美国社会是资本主义的大本营，人与人之间信奉的是以利害得失为基础的、生硬冰冷的人际关系。在这样的社会里，要找到与自己同心同德的伙伴非常困难。然而，在日本也一样艰难。昨天还全心信任的伙伴，今天就因为其他竞争对手开出的高额薪水而轻易跳槽...
支持企业的合作伙伴及全体员工形成的“他力”
第二个力是他力，也就是与自己同心同德、共同经营企业的人，尤其是自己的副手、左膀右臂等合作伙伴的力量。经营者必须获得这种他力。提到赢得自己合作伙伴支持的经营者，我立刻想起本田技研工业的本田宗一郎先生。本田先生出生于锻造之家，长于制造，并且在财务方面得到了个性乐观的藤泽武夫先生的支持。正因为本田先生与藤...
经营者应践行的“经营十二条”
接下来，我给大家简要讲解一下“经营十二条”。第一条是“明确事业的目的和意义”。必须确立光明正大、具备大义名分的崇高目的。这就是说，为了告诉自己为何从事这个事业，必须明确具备大义名分的目的及意义，这一步不可缺少。如果发展事业的理由是为了满足个人私利私欲，员工就会认为“经营者为了自己赚钱而使唤我们”，自...
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