还有两年，京瓷就要迎来成立50周年的日子。届时，我一定会将今天的讲话再讲一遍。

有生必有死，有兴必有衰，盛衰荣枯是自然规律，也是宇宙真理。但是，辛辛苦苦创业，企业好不容易走到今天，哪怕一年也好，两年也好，我们必须让企业尽可能活得更好更长久，守护企业员工的幸福。

而且，企业担负着巨大的社会使命，必须对本地区做出巨大贡献。因此，搞好平和堂的经营，保持企业繁荣兴旺，不仅对员工，对地方社会也极具意义。

流通事业具备这样的社会意义，而今天在场的干部都是这一事业的负责人及策略制定者。大家务必牢记，当年企业还弱小时，以会长为首的创始人及诸多元老的拼搏精神，使企业得以发展。换言之，即使在今天，大家也要重温过往的创业精神，持续付出更大的努力。只要能这么做，未来平和堂必将获得更大的发展。

正如我前面所说，望各位戒骄戒躁，一如既往、脚踏实地、扎扎实实地经营，时刻保持谦虚的态度。

要点

企业不可能永远存在、发展。然而，如果像人一样，对企业精心保养，细心呵护，它不但能够存活50年，甚至再多活50年甚至100年也不成问题。

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以优秀的哲学理念经营企业，企业就会发展壮大。可一旦成功，人们往往居功自傲、自高自大、贪图安逸、心生懈怠，逐渐失掉谦虚的美德，变得傲慢起来。与此同时，过去基于出色经营哲学的企业经营也逐渐沦落为自私自利，以自我为中心，导致企业逐渐走下坡路，走向灭亡。

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“我们理应这么做”——因为有了这样的哲学，企业才会获得成功。然而，一旦企业成功发展，经营一帆风顺，创业精神就会在不知不觉之间变得淡薄起来。

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为了企业持续成长发展，从领导者到干部骨干乃至到全体员工，都必须拥有优秀的哲学，并能将之付诸实践。在企业内部应当树立起这样的企业文化，这一点至关重要。如果企业中的干部骨干无法成为优秀的人，企业就无法持续发展，搞不好甚至会破产。

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团队领导者应有的资质

第一，领导者必须对自己负责的部门怀有梦想和理想，并能够用自己的方法描述出来，而不是漫无目的、浑浑噩噩的部门领导者。

第二，领导者必须抱有实现部门梦想和理想的强烈信念、勇气和热情。

第三，领导者为了完成自己的职责，必须懂得把必需的各个环节进行分解及整合。为了让自己的部门保持出色的状态，应该做哪些事情，领导者必须对整个部门的职责进行分解和整合。

第四，领导者必须行事谨慎，以切实完成自己的职责。换言之，领导者必须具备细心谨慎的特质。比起粗犷奔放、豪迈胆大之人，细心谨慎、谨小慎微之人更适合担任团队领导。

第五，领导者不能靠独自一人做好所担负的所有职责，领导者必须是善于用人替代自己完成职责的人，也就是自己的“分身”，把他们放在不同的工作岗位上。因此，领导者必须选出具有与自己理念相同、有同等责任感并同样尽心尽力工作的人，并将他们放在不同的岗位上，让他们承担被分解的相应职责。

第六，领导者必须时常检视自己授权的“分身”是否依旧值得信赖。把工作全部委托给下属，一旦失败，事情就会变得十分棘手。领导者需要时常检视委任的下属是否仍然值得信赖，而且不能只检视一次。即使对方十分优秀，也不能一两年不闻不问，听之任之。

第七，身为领导者必须赢得部下的信赖。在检验部下是否值得信赖之前，应该首先扪心自问，“自己是否值得部下信赖”。

第八，领导者必须对所负责的工作时刻保持挑战精神。必须积极主动寻找新的课题，勇于发起挑战。

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领导者的10项职责

人一旦取得成功，就容易逐渐丧失紧张感，淡忘自己应尽的职责。这么一来，企业就会失掉势能。即使获得成功，包括领导在内的企业干部也要持续清楚地意识身为领导者应尽的职责。

第一项，明确事业的目的和意义，并向部下指明。企业的目的和意义不能单纯为了企业发展壮大，也不能仅仅为了使企业的昌隆兴盛、长治久安，最关键的是要让包括正式员工、临时工、小时工在内的全体员工幸福。企业应当让员工为自己能在这样的企业工作而感到自豪。

第二项，设立具体的目标，并制订实现目标的计划。我在年轻时，就决定将“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”作为京瓷公司成立的目的。为了实现这个目的而制定销售和利润目标，为了实现目标，我经常热切地向员工讲述目标，并不断付出努力。干部自不必说，还必须将目标与全体员工共有，让所有成员为了实现目标同心同德、齐心协力，否则公司就无法持续发展。

第三项，胸中怀有强烈且持久的愿望。为了实现设定的具体目标，必须将目标转化为强烈且持久的愿望，铭刻在心。昼思夜想，心中要抱有“无论如何也要实现目标”的强烈愿望。在如今的“经营十二条”中，“胸中怀有强烈的愿望”之后紧跟着“要怀有渗透到潜意识的、强烈且持久的愿望”这一副标题，强调的就是愿望的强烈程度。

第四项，付出不亚于任何人的努力。一旦企业走上正轨并开始顺利发展，人心往往会变得松懈。在企业规模尚小时，人们往往能战胜来自大公司等竞争对手的压力，拼命努力，因此企业获得成长。然而，一旦企业有所起色，人就会逐渐放松努力。正因为如此，领导者需要反复检视大家是否还在“持续付出不亚于任何人的努力”。

第五项，具备坚强的意志。在公司又小又穷时，无论面对多么严峻的环境，人们往往能不屈不挠，坚韧不拔，奋力拼搏。可一旦企业发展壮大，变得富有之后，人们在为成就自豪的同时，往往由于生活条件变得优渥而逐渐丧失意志，导致企业走向衰落。

第六项，拥有高尚的人格。企业的领导者及骨干如果不具备做人的优秀思维方式、哲学及人生观，就无法赢得下属的信赖，从而无法带领数十人的下属，更无法领导数万员工。为了拥有高尚的人格，领导者必须时刻注意自己的言行举止，磨炼心性，以赢得众多员工的信赖和尊敬。

企业管理混乱、出现丑闻，是因为身为上级的领导者缺少高尚的人格，言行举止有失做人应有的准则，由此导致企业内部秩序混乱、风气败坏。从这个意义上讲，企业成立时间越长，领导者越应该时刻钻研精进，保持高尚的品格，这一点极其重要。

第七项，遇到任何困难都决不放弃。正所谓“居安思危”，在一切安稳顺利时，就必须考虑到万一的情况，未雨绸缪，有备无患。如此一来，当遇到紧急情况时，才不至于惊慌失措，手忙脚乱。有时，我们会遇到极其艰难的时刻，甚至令人觉得无法坚持经营下去。然而，身为领导者必须具备坚强的意志，无论如何也要咬紧牙关，克服困难，同时具备摆脱困境的能力。

第八项，关爱部下。有员工才有企业。让员工在工作中产生“只要跟着这个上司，无论吃多少苦我都愿意”的心态，这非常有必要。为此，领导者必须以关爱之心对待部下。

第九项，持续激励部下。领导者必须做到持续激励鼓舞士气，让部下时刻充满干劲。

第十项，始终保持创造性。一个企业成立时间长了以后，往往趋于一成不变，因循守旧。虽然过往积累的经验有不少可取之处，但千篇一律的工作往往招致企业衰败。必须时常刻苦钻研，持续创新，在此基础上从事经营，否则企业就无法持续发展。干部自不必说，全体员工也必须不断从事创造性的工作。