如今，许多年轻人都在创业，可即便成立了公司，不出5年、10年，大部分都会纷纷倒闭。即便没有倒闭，也不得不挣扎在存亡的边缘。其实，如果他们在盛和塾中学习今天所讲的这三条经营要诀，就可以把企业经营得有声有色，让员工满意。真的非常可惜。

我一直觉得，只要像这样在盛和塾里传授经营哲学，就必定能改变这个社会，所以如此苦口婆心，孜孜不倦。为了帮助世间的中小企业经营者，我告诉大家什么是经营，怎样才能经营好企业。有些发起人也提出，“希望更多的塾生加入盛和塾”。如果年轻塾生或新塾生进来，希望大家务必把我今天所说的三条经营要诀传授给他们，使更多人通过实践，切实地获益。

同时，在塾长例会的空巴中，常听到大家说“如果没有加入盛和塾，我也不会有今天的日子。加入盛和塾真的太好了”之类的话，每当此时，我内心都会感到无比欢喜。每当听到有人说“我过去不懂经营的诀窍，但加入盛和塾后茅塞顿开，全副身心投入工作，经营也开始有了起色，逐渐变得健全起来”，我就感到特别欣慰。我衷心希望塾生及社会上的经营者都能如此学习经营。

然而，将马牵到水边，让它饮水，但有许多马连自己是否口渴也不知道，所以即使有甘甜的水，它也不肯喝。

开头讲述的那位餐厅老板和寿司店老板就明明渴得喉咙生烟，也不肯喝水。他们既不懂核算成本，也不知道如何用好员工，或简单粗暴，或像触摸脓包一样小心翼翼，或生怕批评员工就会遭到抵制，或只会施以小恩小惠，只会构建这种低水准的人际关系。不懂如何用人，看不懂利润表，连每天是盈是亏都不晓得，更不懂得“共有哲学”。可尽管如此，他们还是自认为在从事“经营”。

其实，只要领会这三条“经营要诀”并付诸实践，就能简单做好经营，但许多人却不晓得。因此，把经营诀窍传授给这些人，这就是我坚持主持盛和塾的理由。

因此，听到前面所说的餐厅的事，我恨不得去那家餐厅待上一个月，帮他经营。如果有孙悟空一样的分身术，我或许真的会这么做。

虽然自己企业的事务也很繁忙，但在座各位作为各分塾的负责人尽心尽力照顾新塾生，这种高尚的利他行为必将为大家带来回报，为诸位的企业及人生带来幸运。

要点

经营中最重要的是让员工迷恋社长，在企业中构筑具有一体感的人际关系。

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经营者要通过传递自己的思想，吸引员工追随左右。要让部下产生“跟着这个社长，什么苦都肯吃”的想法，就需要与员工构筑起这样的关系——即使社长提出稍微“强人所难”的要求，员工也能毫不犹豫地回答“好的，社长。我会跟你干”。

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一个烂苹果坏一整箱好苹果。企业中只要有一个人不能与所有人同甘共苦，不久整个公司就会出现问题。遇到这种人，要先与他彻底沟通，如果最后还是无法达成共识，就应该分道扬镳。

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经营的首要工作就是塑造与自己甘苦与共、心灵相通的员工。要做到这一点，经营者自身必须敞开心扉，关爱员工。

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利润表中的销售额应当按品类分开，使其中的具体内容变得明确清晰。伴随销售而产生的经费也应当细分。经营者应当通过参照月度利润表，切实践行“销售最大化、经费最小化”。

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增加销售、削减费用不是社长一个人的工作。事实上，社长不可能一一把握每天的销售及费用细节。日日掌握收入开支，做到增加收入、减少开支的，是每一个身居一线的员工。

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如果在月底统计经营数字，那么最多在数日后，就要制作出利润表，然后举行会议，与员工一起一一核对利润表中的所有科目，彻底探讨“这里应该这么做，那里应该那么做”。经营者应该每月与拥有相同思维方式、尽心尽力的员工一起进行这样的讨论，这一点十分重要。

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要在每个月的第一个星期将上个月统计的数字尽早做成利润表，根据这个报表，发现哪里做得不够，哪里存在问题，然后具体指出需要改进的地方。对员工的指示必须详细具体，比如“这个品类的销售额要增加多少，这个项目的费用要减少多少”。

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只要经营者的判断基准始终如一，员工就会逐渐形成相同的判断基准，而哲学、理念就是形成判断基准的基础。与所有人共有这些哲学理念至关重要。

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为了将经营的诀窍融入血肉，转化为自己的东西，唯有一而再再而三地实践。仅仅“知道”，拥有单纯的“知识”是不行的，必须坚定信念，将“知识”提升到“见识”的程度；不，单有“见识”还不够，必须不畏艰难险阻，勇于执行，将“见识”提升到“胆识”的境界。

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