为了率领集团
我认为,在具备如上资质的基础上,为了更好地领导集团,领导者还需要制定愿景和目标。“我们的公司、部门要向着这个目标前进”——必须制定明确的愿景,制定高目标。
同时,目标愿景必须建立在使命的基础上。这就是说,公司或部门必须明确“使命”。如果只是为了提升业绩,那么只需要设定目标就够了;如果企业的目标是组织的永续发展,就必须要求领导者绞尽脑汁思考“达成目标的目的是什么”。
达成目标对公司、社会、国家,进而对人类到底具有何种意义?领导者必须不断刨根问底,思考这一根本问题,从而明确制定出让人人共鸣、具备大义名分的“使命”。只有在集团内部确立崇高深远的愿景和使命,集团成员和领导者本身才能获得源源不断的动力,在事业中奋发图强,精益求精。
而且,领导者必须拥有明确的判断基准,这一点至关重要。
我27岁时,在他人的支持下成立了京瓷,由我负责经营,但我却没有丝毫经营企业的知识和经验。身为一名精密陶瓷技术人员,我或许拥有些许制陶知识和经验,但对经营却一窍不通,完全从零开始。在创业之初,我遇到的第一个问题就是,“身为经营者,应该以什么基准进行判断”。
刚创业时,京瓷的一切都必须由我发号施令,“这个工作这样改进,向客户这样讲述,这个工作接下来这么推进”。因此,虽然是一家仅有28名成员的小公司,却时刻有一堆事务等着我做判断。我们是一家刚成立的小企业,稍有风吹草动就可能会消失,只要我一个判断失误,企业便可能面临生死存亡的危机。
假如我有企业经营的经验,就可以基于过往的经验做出判断,“过去也是这样,所以这么做就可以了。过去那么做失败了,所以不可以重蹈覆辙”。然而,当时我只不过是一个27岁的年轻人,而且不具备任何经营企业的知识和经验,因此根本没有判断的基准。但如果不及时做出决定,企业就会迷失方向。
我苦苦思索,最后决定把孩提时代父母和学校老师所教的做人道理当作判断基准,即以极度朴素的伦理道德,把“作为人应当做什么,不应当做什么”作为判断是非对错的根本。我决心将“作为人何谓正确”当作经营的判断基准,并一心一意地贯彻执行这些原理原则。
我的判断基准就是如此朴实无华,但现在回想起来,正是靠这些朴实无华的基准的强力支持,京瓷才从未走入过经营的误区,并得以不断顺利发展。