把员工当作伙伴
企业经营最初级的形态,就是自己单枪匹马,或者与夫人一起创业,开个家庭作坊或个体商店。但是靠这种形式,不管个人多么勤奋,也很难有余力来拓展经营。想要扩大事业规模,就必须得聘用员工,哪怕是一两名员工,与他们一起工作,谋求企业的成长发展。
在聘用员工时,作为雇主,经营者会开出条件,比如月薪是多少。应聘者如果接受,就会同意在这种条件下提供自己的劳动力。这是由签订雇用合同形成的一种买卖性的劳资关系,双方本来就不是合作经营的伙伴。
但是,经营者个人再努力也有限度。特别是小企业,没有可以依靠的人。因此,须把身边仅有的几名员工当作共同经营的伙伴,让他们与自己想法一致,努力工作,支撑事业的发展。必须让他们和自己同心同德、同甘共苦,成为共同经营的合作伙伴。
也就是说,要把员工当作“共同经营者”对待,这是很重要的。员工是一名也好,两名也好,从录用那一刻起,就要把他当作共同经营的伙伴迎入公司,并对他说:“我就依靠你了!”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。
“这么做的话,员工会小看我吧!”无意间我们常会这么去想。但这种想法是不对的。从正面对员工直言相告“我要依靠你”,这种态度才是构筑公司内部正确人际关系的第一步。
“各位员工,让我们齐心协力把公司发展起来,请大家从各个方面来帮助我。我把大家当兄弟、当父子,与大家一起工作。你们不要把自己仅仅当作工薪族、打工者,和我一样,你们也是企业的主人翁。让我们以这种心态共同奋斗吧!”这些话必须当面对员工讲清楚。
首先是“我要依靠你”这句话,接着是经营者把员工当作共同经营的伙伴这样一种姿态。只要这么做,就能够点燃员工的热情。特别是对于小企业来说,做到这点非常重要。
我在创立京瓷后不久,就利用各种机会,敞开胸怀,积极地向员工讲述自己的想法,讲述公司将如何发展。我这么做,就是因为我把员工当作了共同经营的伙伴。既然是我的经营伙伴,就必须让他们理解我的想法。
同时,也正因为我把员工当作伙伴,员工才会认真地、用心地倾听我的讲话。“这样的社长,我甘愿追随。虽然公司的待遇并不高,但这个人我跟定了,我愿意一辈子跟他走。”为了让员工萌生这样的想法,为了在企业里构建如此牢固的人际关系,我殚精竭虑,拼命努力。
因为是小企业,提供给员工的条件有限,待遇确实不高,相反工作却很艰苦,但是对社长的期待很强烈。“单论条件,还有更好的公司可去。但与其跳槽,不如在这里加油,尽管这是一个不起眼的小公司。”必须努力让员工产生这样的想法。
“既然社长这么说了,我就得全力去协助他!”要让员工发自内心地说出这样的话,建立与员工心心相连的关系。小企业要发展,首先要做到这一条。
经营者要给员工发工资、发奖金,但是你必须超越与员工的这种金钱上的利害关系。无论如何也要跟定这位社长,必须与员工建立起这种心心相印的关系。否则,公司绝不可能顺利发展。
心心相通,具备“一体感”、想法一致的公司,致力于构建这样的组织,这就是企业统治的第一步。