把贴牌加工做彻底,从中透彻思考生存之道
因为京瓷是从做松下电子工业的贴牌加工的零部件公司起家的,所以京瓷在向整机企业发展的过程中,也遭遇过与你们相同的问题,因此塾长也曾有过同样的烦恼吧。我想这就是你的提问。
你们做的是从原纱到成品过程中的第三道工序,就是染纱工序。发出订单的实际流程是,生产服装或体育用品的厂家考虑市场流行及各种因素,对要生产的产品做出规划,决定数量,然后向商社订货。商社再向第一道至第五道工序发出订单。
你说,你们是做染色工序的,想要提升公司的利润,只有在商社给予的条件下提高生产效率这一种途径。商社决定订单的数量和价格,然后指示说“就照此去做”。所以定价权不在你们自己手里,数量更是不能自主决定。你想摆脱这种状况,让员工工作时更有自豪感,所以想脱离贴牌加工的体制,这是你讲的第一个理由。
按照商社的指示,这个产品只能用这个价格、只能做这个数量。本来,如果数量能多做一些,生产安排就能更加合理,单位成本也能下降。但如果不是按下单数量,而凭估量生产,生产过多,成为不良库存,那问题就大了。所以不能搞估量生产,只能是按照商社决定的数量和决定的价格进行生产。因为只能干这种卑微的贴牌加工的活,所以员工没有自豪感,为了摆脱这种处境,就想把自己放到第六的位置上,就是服装和体育用品厂家的位置。比如自己策划、设计运动服,自己使用商社,让商社为你们做从第一到第五道工序的工作。这样自己当家做主就好了。
从结论说吧,这样做非常危险,请务必收手,绝对不能这么干,这就是结论。
我的情况是这样的:当时松下电子工业开始做电视机的显像管,我做与之配套的显像管中的绝缘材料,从这里起步。那时候,松下电子工业从荷兰的飞利浦公司进口这种绝缘材料。松下考虑这种材料能不能国产化,因此来拜托我。由此开始了这种材料在日本的国产化。所以当时我们的客户只有松下一家,产品100%供应给松下使用。
当时同你一样,生产数量完全取决于松下显像管的生产数量。好在当时显像管的数量不断增加,可以说订单是逐月逐月增长,但与此同时,价格每个月都下降,越来越便宜。连续两三年订单数量不断增加。这个数量的增加就成为降低价格的理由。松下说“你们长时期做同样的产品,成本应该还能下降”,用这个理由来压价。到后来,松下提出“把你们的财务报表拿来给我们看”。因为财务报表上有利润,松下又说:“你们的利润太高了。做贴牌加工的,居然有这么高的利润,太不像话了,按比例降价吧。”
这样的事情经历几次以后,我们也动起了歪脑筋。在松下又要看我们的财务报表时,我们把利润做成了负数,然后拿给他们看。
“你们看,已经赤字了。”
“如果赤字的话,你们公司或许就会破产。快!趁早到别的公司去争取订单吧。如果你们真的倒闭了,也会给我们带来不便。”
“不!我们暂时还不会倒闭。”
经过这样几番周折,总算制止了松下一味压价的倾向。
账面上要做成赤字,在销售费用和一般管理费中就要加进各种各样的科目,对方看后又有了压价理由:“为什么出现赤字?原来你们在销售费用和一般管理费方面花了这么多钱。你们每天每日按订单送货上门,你们不需要花销售费。账面上出现这么大的销售费用不是很奇怪吗?把这一项降低为零,这部分你们可以让价。”
说来说去,做贴牌加工的,地位实在可怜。正如你现在所说的,价格完全由对方做主,发挥自己聪明才智的余地一点都没有。我自己也同你一样,烦恼不已。光烦恼不行,总得想点办法,就在那一刻,我下了一个决心,我的想法正好同你相反:既然做贴牌加工,那么我就彻彻底底把贴牌加工做到极致吧。
想清楚这一点之后,我去松下,对他们这么讲:
“你们要我们把财务报表拿来,要看我们做出了多少利润,这等于是把手伸进我的怀里,要把我的钱全部掏空。这样做让我很难受,从现在开始,希望你们不要再这么做。我赚多少、亏多少,取决于我的才能,是我自己的事情。因此,只要你们定价,指定某个产品用某个价格做。我就会按照你们这个价格去组织生产。”
因为客户只有松下这一家,我们只能顺从。所以我当时就想当好松下电子的唯命是从的佣人,就是说,把这个俯首听命的佣人的角色当彻底了。与此同时,我对松下电子这么说:“我按照你们指定的价格拼命努力,满足你们的要求。但是,在你们指定的价格下我赚了多少钱,我觉得没有必要告诉你们。”说完我就告辞了。
正如你所说的,当人家的贴牌加工的角色真的很可怜。如果一味向自己的员工和技术人员倾诉我的委屈,他们的情绪也会一落千丈。于是,我就这么对部下说:
“今后会同过去一样,每次同松下交涉,他们都会压价,因为对杀价心理上反感,所以我们会感觉到心力交瘁。现在我下了决心,今后我们就按照松下指定的价格去做。在这个价格下,我们的制造成本能够降低到什么程度,这就要看我们技术人员的智慧,这里就是我们的用武之地,我们就要在这一点上下苦功夫。要求松下提高已定下的价格,是不现实的,一味发牢骚也不管用。但是,究竟能在多大程度上压缩成本,并没有限制。能不能彻彻底底把成本降下来,取决于我们有多大的智慧。”
“京瓷公司技术人员的任务,不是按既定价格来设计产品和工艺,而是考虑如何以最低的成本制造合格的产品,我们的心思就集中在这一点上。思考他人至今没有思考过的低成本的制作方法;使用至今人们没有使用过的廉价的原料来生产产品。从制造工艺到所用原料,从各个方面钻研琢磨,把制造成本降低到让人吃惊的程度。”
“包括制造工艺和原材料,从各方面进行改良改善,这就是我们技术人员的责任。我们技术人员的本分就在这里。按部就班,照指示办事,这不是技术人员的工作。别人做不了的事情我们要把它做成功,这才是我们技术人员的使命。”
过去因为一直遭压价,我们总是心怀不满,干起活来劲头不足。但是,我们积极向前看,只要开始从正面思考这个问题,各方面的所谓“合理化”就能成功。因为大家都倾注心血干事,所以利润率不仅没有下降,而且达到了极为可观的数字。
“财务报表决不提供,利润数据也没有向你们报告的义务。”我口气坚决,理直气壮,于是松下的人就说:“照你说的做也行,不过,你们得接受我们指定的价格。”我回答说“好!就这么办”。于是,松下采购部门的人从此再也没有问过我“你们赚了多少钱”。
其实,同松下电子的这种交涉,从创建京瓷之前就开始了。当时我是工薪族,负责制造供给松下的零部件。在创建公司时,第一年京瓷的税前利润率是10%,后来提高到15%、20%,接着继续提高,大体在20%~30%,达到了非常高的收益水平。
就是说,要成为一个高收益的企业,做贴牌加工这一行也行。不是从这个位置上逃避,而是从正面接受,彻底思考做好贴牌加工的方法。当好仆人的角色,把贴牌加工做得透彻完美,这就是我们大获成功的根本原因。