擒贼搓绳式经营
我干的是制造业。因为是制造业,如果考虑这个产品准备生产这么多量,需要员工,所以在一两年前就招来员工,培训他们,教他们技术,同时建起工厂,建工厂的同时要购入设备,等设备全部安装就绪,要等待订单,但是订单却未必能如期来到。因为订单这个东西要看客户的需求、客户的方便。有足够订单,工厂满负荷生产,预计可做出两成利润,然而,订单却只有六七成,结果产生两三成的赤字,不是两成利润,而是出现亏损。
随着京瓷变为大企业,新闻记者来采访时都会问我:“公司的未来将会怎样?”作为东京证券交易所一部的上市企业,没有长期计划十分罕见,而且常常被认为不正常,所以记者会问这问那。尽管如此,归根到底我还是不制订长期计划。对公司内部的干部,我反而强调“擒贼搓绳式工作法”。
所谓擒贼搓绳,老塾生都知道,就是在抓到小偷以后再搓绳。捆绑小偷用的绳子事先不准备,在捉到小偷之后,一只脚踩住小偷,用手和另一只脚来搓绳,再用搓好的绳捆绑小偷,这就叫擒贼搓绳。没有长期计划,这种缺乏计划性的、临时决定的做法叫作“擒贼搓绳”。就是说,最差劲的、最不讲究的经营被称为“擒贼搓绳式经营”。而我却反其道而行之,我一贯主张:“就要搞擒贼搓绳,就是拿到订单以后再投入设备。”
我说擒贼搓绳,员工、干部、客户都会笑我。订单来了再投入设备能来得及吗?他们认为这种不讲逻辑的企业,客户不敢下订单。但事实上,我就是这么干过来的,拿到确凿的订单再增添设备,进行生产。
那么,实际上是怎么做的呢?假如8小时的劳动时间可以完成100%工作量的订单,这时来的订单增加了五成,增加到150%,8小时的劳动时间必须延长一半,就是本来每天干8小时,现在必须干12小时,设备24小时运转没有问题,只是人的问题,人每天加班4小时就能多完成50%的生产量。
这时候我就会对员工说:“对不起大家,又来了订单,增加大家的辛苦了,这段时间内请你们加班,努力完成任务!”这样,完成订单取得了客户的信任,客户往后又持续给予150%的订单,有了这个把握,于是就投资,买土地,建工厂,购进设备,招聘员工。这么一来,大家又恢复到8小时工作。经常采用这种办法,让员工加班加油的同时,看准时机投资设备,这就是“擒贼搓绳”,也就是在获得订单再采取应对的方法。