长期计划的陷阱
你提出了一个很难回答的问题,应该怎么来说明才好,我也很伤脑筋。
2006年形成30家店铺的规模,年销售额目标为100亿日元,而且,同一年即2006年股票要上市,当时的利润率要保持10%。这些是你的计划。
因为我并不详细了解这个行业的情况,所以对你这个经营计划好还是不好,我无法随随便便直接评论。我想阐述我的有关经验,如果你能够从中获得启发,类推你的情况,那就有意义了。
你从创立公司到现在,花了17年时间。当初脱离工薪族,开办录像带租赁店,虽然对经营一无所知,但趁着时代的潮流,事业开展很顺利,一家店、两家店、三家店,接二连三顺利开店。你说了这些情况。
在这17年间,你顺水顺风,不仅做录像带租赁,而且开始经营娱乐中心、游戏厅。现在销售额刚好超过10亿日元。而且你认为明年能达到14亿日元。辛辛苦苦努力了17年,正好做到10亿日元。从现在开始的7年中,想把现在的10亿日元扩大10倍,要做到100亿日元。就是说,过去的17年中,从零开始做到了10亿日元,而从现在开始的七年中要做到10倍的100亿日元,你制订了一个雄心勃勃的计划。
现在,京瓷公司也正好迎来了40周年。合并决算公司的销售额超过了7000亿日元。京瓷公司10年以前,就是从创立开始后的30年中,一直没有制订过长期经营计划。虽然大多数企业都建立了长期经营计划,但是,我对长期经营计划一直持保留态度,所以没有制订过这种计划。
从年轻时开始,虽然没有想得很清楚,但是,我总觉得长期计划很难靠谱,即使左思右想,花费心血制订了长期计划,大家在实际工作中其实都明白,不要说长期,哪怕是一个月后的事情,也往往与预想的不同,这就是人生。何况预测一年以后的情况,更是难如人意。这样的话,以10年那么长的时期为一个区间,制订计划,按计划实行,但现实总与计划脱离,于是只好在中途多次修改计划。所谓长期计划都无法实现,只能做修正、调整。
做修正、调整当然可以,但因为总是事与愿违,每当修改调整时,容易产生挫折感、焦躁感,使心情消极暗淡。这样的事情频繁发生,就会让我产生莫名其妙的畏惧感。
为了实现100亿日元的销售额,你制订了计划:“录像带租赁和游戏厅要开30家。”30家店铺要达到100亿日元销售,一个店的平均销售额要达到3.3亿日元。为了开设30家店铺,那么,明年开几家,后年开几家,都得包含在你的计划之中。
开一家店至少要达到3.3亿日元销售额,这个计划在至今为止的开店过程中,我想你是实现了。这里面有管理得体,有店铺位置良好,有与同行业关系处理得不错等因素,因而一个店铺做出了3.3亿日元的业绩。因此,你必须考虑到,现在的成功有种种偶然因素在内,比如店铺的地理位置好等。
比如,今年你要开到10家店,明年20家店,后年再开几家店,以图达到更大的销售额。那么,店铺可以按照计划开设,只要说服银行,就可以贷到款项。同时也可以通过助手,找到适当的地区,也可以借店开业。所以按照自己制订的经营计划,只要你真想开30家店,就能够开出30家店。
然而,要保证平均每家店要达到3.3亿日元的销售额,却不那么简单,可以说没有任何保证。过去管理不错,选址很好,由于这些偶然性因素,做到了每家店3.3亿日元的销售额。但这并不等于接着要开的10家店都能达到同样的业绩,未必能如愿以偿。
增加10家店,与此成正比,人工费用、固定费用,所有的经费都会水涨船高。然而,销售额跟不上,一家店3.3亿日元达不到,弄得不好,只有支出的经费按计划增长,销售计划却落空了。这就是所谓长期计划的陷阱。
虽然有点模糊,但我年轻时就已经意识到了这一点,所以我认为不能这么干。就是说,把董事、管理人员集中起来,“你去干这个,他去干那个”,指示他们分头去干。这时能按计划落实的只有费用这个部分,使用经费这一点可以按计划推进,取得土地,租借楼房,或者租借店铺,花几千万日元进行装饰,采购游戏机器,购入录像资料等,这些花出去的钱完全可以按计划完成,然而,预计的每家店铺3.3亿日元的销售额却无法达到,由此转而跌入赤字的困境。
制订长期计划,因为收入很不稳定,很难像预测那样顺利,只有支出这个部分可以按计划实现,所以我不制订长期计划。