员工意识和公司业绩联动
既没有经验,又没有知识,也没有胜算,我参与日航重建可以说是赤手空拳。我带去的只有“哲学”和“阿米巴经营”两件武器。
我把这个哲学的部分内容给日航员工讲解,让他们理解。仅仅这么做了,员工的意识就发生了戏剧性的变化,他们的行动变得积极主动,而且随着员工意识的改革,企业的业绩也飞速提升。
2011年3月末,尽管是破产后的第一年,日航的决算数字是:销售额13622亿日元,利润是1884亿日元。这个利润是日航过去最高的数字。
员工意识向好的方向转变,公司的业绩自然就会提升。日航的重建有力地证明了“提高心性、拓展经营”这一盛和塾的信条,这是我一贯倡导的理念。而改变员工意识的就是“哲学”,只有“哲学”才是经营的源泉。
经营者自己要努力理解哲学,掌握哲学,并且天天实践,这是很重要的。与此同时,让全体员工都理解哲学并在工作现场实践,这在企业经营中比什么工作都重要。
这件事做好了,公司的经营就能顺畅。但是我认为,为了让企业经营坚如磐石,还需要导入“阿米巴经营”,构建企业的管理会计系统。
所谓经营,就是要充分掌握每天的销售、经费等经营上的数字,在此基础上,做出正确的判断,这很重要。只有充分理解自己的公司现在处于何种状态,才能采取适当的措施,把握好经营之舵。
如果自己不懂会计,可以请教会计师。对于自己公司的经营实态,要分月度,最好是每一天经营数字都能看清楚。必须以这样的数字为基础来经营企业。
在日航,从今年(2011年)开始,正式开发并导入管理会计系统,即“阿米巴经营”,这样就可以即时掌握作为航空事业收益源泉的分航线的核算情况。
今天也是从早上9点开始,在我来这里之前,昨天花了一整天时间开会,由日航各部门的负责人发表他们各部门的实绩,由我提问质疑,如有不当之处,我就会指出“这地方不对,应该这么改正”。
包括间接部门的人员在内,过去对经营数字漠不关心的干部们都开始认真关注业绩数字,并展开讨论。
现阶段有的人还不太熟练,数字也有含糊的地方,但今后每个月都要报告,到今年秋季,我想他们就能够作为一流的经营者,很好地理解数字,把握好经营之舵。
现在受到东日本大地震的影响,乘客大幅度减少。但是,正是在这种严酷考验的关头,通过“导入阿米巴经营”,进一步改进了日航的经营管理。即使在逆风之中,也要实现日航在东京证券交易所的再次上市计划。为此,今年我还要继续努力,鞭策这把老骨头。
但是,我不可能久留日航,在有限的时间内,尽快培养年轻人的同时,努力把日航经营好。
眼看重建有了眉目,今年的业绩有望再创历史新高时,2011年3月11日,东日本大地震发生了。
自然和神灵给予我们人类这种或那种超越想象的严峻考验,但是忍住这种考验,拼命努力,渡过危机,我们就能获得比过去更大的发展。我相信,屡经艰难困苦的考验,克服它、超越它,人就会成长。
我期望,刚刚成立的新塾——福岛盛和塾以及各地盛和塾的塾生一定要在你们的企业里确立“哲学”,并努力与员工共同拥有这个“哲学”。再进一步,如能切实构建“阿米巴经营”这一管理会计系统,那么你们的经营就会坚如磐石,哪怕遇到考验,企业依然能够成长发展,并能够保持长期繁荣。
今天,我以“哲学才是经营的源泉”为题,讲到了在企业经营中哲学的必要性,讲到了哲学具体是什么,讲到了哲学具有的强大力量。
我们企业经营者把企业经营好就是对灾后复兴最大的推动。我祈愿福岛以及这次东日本大地震其他受灾地区早日复兴。让我们一起鼓足勇气,燃起斗魂,把经营做得更加出色。
我祈愿聚集在此的盛和塾的塾生发奋经营,在让员工物质和精神两方面更加幸福的同时,为社会的进步发展做出更大的贡献。
要点
经营的真谛就是把哲学做到极致。也就是说,在企业内确立经营哲学,不但经营者自己,而且与全体员工共同拥有、共同实践这种哲学。只要做到这一点,企业就一定能够持续成长发展。
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“人生·事业的结果=思维方式×热情×能力”。人生的结果,还有事业的结果,由这个人所持有的思维方式(即哲学),以及这个人持有的热情和他具有的能力,这三者乘积的值来表达。
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在“思维方式”“热情”和“能力”这三要素中,“能力”大部分是先天的,比如从父母那里得来的智商、运动神经或健康等。但是,“热情”与“能力”不同,它不是先天的,而是由自己的意志决定的。“能力”是天赋之才,自己很难改变,但是“热情”却是可以由自己的意志来改变的。所以,要努力把“热情”最大限度地发挥出来。
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“付出不亚于任何人”的工作劲头是最重要的。许多人都说自己也很努力,但是在商业世界里,竞争对手比自己更努力的话,你就会输。普通的努力没有价值。只有付出不亚于任何人的努力,才能在严酷的竞争中取胜。而且这种努力不是瞬间的爆发力,不是一时的努力,而是无止境的努力。要持续无止境的努力,就需要相应的忍耐力。
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不厌劳苦、与人为善、认真生活的人,他的“思维方式”是正值。但是,妒忌别人、憎恨社会、否定真挚的人生态度,这样的“思维方式”就是负值。“思维方式”是正值的话,人生·事业的结果就是一个更大的正值。相反,持有哪怕是很小的负面的“思维方式”,方程式的结果一下子就变成了负值。这时,“能力”越强,“热情”越高,人生和事业的负值就越大,就会留下一个悲惨的结果。
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我把这个哲学的部分内容给日航员工讲解,让他们理解。仅仅这么做了,员工的意识就发生了戏剧性的变化,他们的行动变得积极主动,而且随着员工意识的改革,企业的业绩也飞速提升。
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员工意识向好的方向转变,公司的业绩自然就会提升。而改变员工意识的就是“哲学”,只有“哲学”才是经营的源泉。
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自然和神灵给予我们人类这种或那种超越想象的严峻考验,但是忍住这种考验,拼命努力,渡过危机,我们就能获得比过去更大的发展。屡经艰难困苦的考验,克服它、超越它,人就会成长。