心中有一把判断的标尺
以德为本的经营还要求企业领导在企业内部树立明确的判断基准。经营者常常需要面对各种局面,做出各种判断。经营正是由每天的判断积累而成。因此,每个判断的对错都左右着企业的业绩,有时甚至决定了企业的命运。
因此,经营者心中必须有一把明确的判断标尺。有人会问,那是怎样的标尺呢?为了做出正确判断,首先这个基准必须是高尚的、坚定而不可动摇的。
我将这一判断基准总结为一个问句,那就是:“作为人何谓正确?”人应当扪心自问,“作为人何谓正确”,得到发自内心的回答,然后义无反顾地将之贯彻到底。我把这句话作为自己的判断基准,在京瓷我还把这句话作为“哲学”,努力让全体员工理解,并在实践中一起贯彻。
正是因为确立了这样的判断基准,身为一个经营者,我才不至于在企业经营中迷失方向。组织也得以不断扩大,各部门的负责人也得以避免判断错误,成为我经营中的左膀右臂,协助我挑起经营的担子。
之所以能有这些成果,是因为“坚持正确的为人之道”这一判断基准具有普适性,因此能引起员工内心的共鸣进而共有。
“正确的为人之道”是指正义、公正、公平、努力、谦虚、正直和博爱等小时候父母及老师教给我们的朴素的伦理道德,同时也是做人应该贯彻的崇高“品德”。以这些作为人最基本的伦理观、崇高的道德规范为基础,推动企业经营的发展,使员工不仅用头脑理解,而且内心产生共鸣,进而努力提高自身的心性。
同时,在国外拓展事业时、在进军新行业时以及收购企业时,也是如此。将具有普遍性的正确判断基准作为企业哲学,全世界的京瓷工厂和事务所中的员工都能毫无滞涩地接受这些思维方式,并将其落实到行动上。
许多人说京瓷的成功是由于拥有先进的技术,或者赶上了时代的潮流,事实绝非如此。京瓷的成功得益于拥有正确的判断基准,这种判断基准不仅对于京瓷或身为经营者的我而言是正确的,对整个人类而言也普遍正确。因此,它能跨越国境与民族的界线,鼓舞着经营者和员工不断努力,提高心性,做出正确无误的行动。
正因为京瓷员工具备这种精神,因此在半个多世纪以来,京瓷抵挡住了一个又一个社会及经济的巨大变动,从未亏损,一路顺利发展壮大。京瓷的发展历史正是“提高心性,拓展经营”的有力写照。
如今,我认为“提高心性”不仅是为了“拓展经营”,还是我们存在于这个世界上的目的。