日航重建成功的真正原因
9年年末,日本政府和企业再生支援机构多次强烈邀请我出任日航会长,每次我都以“此非我所任”为理由拒绝了。后来经不起他们再三的恳求,在不得已的情况下,我接受了重建日航的任务。
关于我最终接受重建日航任务的理由,我已经多次给大家讲过,首先是无论如何都要救助日航留任的员工,其次是为了重振日本经济,最后是为了让日本国民有选择航空公司的自由。
然而,虽然我决定挑起这一重担,但是对于日航的重建,当时我既没有自信,也没有胜算,说完全没有也不过分。
不仅是我自己,日航宣布破产时,以各种媒体为代表,几乎所有的人都认为,日航这个企业,有着长年以来没能解决的各种各样的难题,所以“日航重建决不会顺畅”“日航必将二次破产”。
2010年2月,对航空运输业毫无经验的我,来到因堆积如山的经营问题而破产的日航。与我同去的只有两位京瓷的董事,还有,我带去的只有我自己创建的经营哲学“philosophy”,以及“阿米巴经营”这一经营管理的体制模式。
当初,我承诺每周上班三天左右,因此算是义工,以零薪水参与日航重建。但是,当我初次来到日航时,作为一个企业,日航情况的糟糕远远超出了我的想象。因此,每周出勤三天显然不够,虽然我依然不领工资,但每周四五天留在日航总部。我已年近80岁,整个一周几乎都住在东京的宾馆里,有时晚饭就是便利店的盒饭,这样很快我就感觉到疲惫困顿。
在就任日航会长不久,在疲劳困顿中,让我心情非常振奋的是:一听到我要参与日航重建,5500位盛和塾的塾生立即行动,每人负责集合100位友人,共计55万人来援助日航。
具体做法就是制作了“日航援助团”的名片,以塾生为中心,号召他们的亲戚朋友“大家都乘坐日航”,即使勉强也要尽可能搭乘日航。而且每次乘坐日航时,都使用援助团的名片鼓励日航的员工。还有,用上日航的标记,折叠许多千纸鹤赠给员工。
塾生们的这一举动,不仅支持了我,而且对因破产而受到伤害的员工们而言,也是一种心灵的支撑。不仅如此,这对日航的收益也做出了贡献。作为日航重建的第一步,我觉得,首先就是盛和塾的塾生在背后的支持。我认为,大家做的这一切,就是“利他”之心的流露。
至今为止将近30年,在盛和塾,我义务为大家讲解“经营企业应该怎样做才对”。30年来,大家亲眼看到我在盛和塾的活动。“至今一直受到塾长的指导关照,现在正是我们报恩的时候了。”我认为,这就是大家援助日航的动机。
也就是说,我以无偿的爱对各位的经营做了一点贡献,大家就来回报我,我真的很开心,感动得流泪。
这实际上正是推动日航重建的一股巨大力量。这一点虽然没有公开表述过,但我坚信,日航重建成功的相当一部分,就来自于盛和塾各位塾生的鼎力相助。