让亲人参与经营的难处
与外人建立这种关系就非常困难,而在兄弟之间更是难上加难。
理由是有血缘关系的兄弟之间,或许是因为存在人情或兄弟之情之类的缘故,很容易就有“哥哥有什么了不起”的想法。从孩提时代开始,兄弟们就在一起,哪里有缺点,哪里做得不好,彼此都了如指掌,所以无论如何也难有尊敬之心。一般相处得当的兄弟,年龄大多相差很大。就是说,他们大多是最年长的哥哥和最小的弟弟,年纪能够相差10年或20年,年龄之间的差距甚至达到了父子般的程度,在这样的情况下,有些人能够兄弟相处融洽。但是,如果年龄只差两三岁,因为年龄接近,看起来就像是同龄人。“哥哥,你在说什么呢”—兄弟之间经常会发生争执。因此,弟弟很难把自己和哥哥的关系,看成下属和社长的关系,更难以对哥哥产生尊敬之心。如果哥哥不足够优秀,使弟弟无论在能力还是其他方面,都远不能及其项背,两者之间就不可能实现尊敬与被尊敬的关系。
最难产生尊敬关系的是夫妻,因为两者的关系太过亲密了。丈夫正在板着脸孔训话,部下正感到“我们社长真了不起”,毕恭毕敬地侧耳倾听时,旁边的妻子突然插上一句,“我家孩子他爸其实也是个不靠谱的人”,结果大煞风景。花了整整一天劝说部下,却被一句话打回原形。这种事比比皆是。
对男人而言,赢得妻子的尊敬是至难之事。因此,最好的办法是不要让妻子在公司露脸。我是说真的。然而,中小企业经营者的妻子往往不得不负责财务之类的工作。有些企业是靠妻子的力量才做到今天这个程度,所以,要做到这一点非常困难。
我有点跑题了。总之,社长必须赢得部下的尊敬,这是经营的要诀。只是,在兄弟之间,要做到这一点非常困难。在塾生当中,有许多人都是第二代、第三代经营者,就算在父子之间,做到这点也很不容易。儿子年轻的时候必然叛逆,不肯继承父业,扭头就跑到别的地方,然后,在年过三十、饱经社会的风吹雨打之后才回到父亲身边,这种情况十分普遍。
在饱经社会的风霜严寒后回到家里,做儿子的才感叹“还是老爸了不起”,才对父亲萌生尊敬之心。从这一刻开始,公司就开始顺利发展起来。如果不是这样,父子之间也很难相处。所以,跟自己只差两三岁,不,只差四五岁的弟弟,或许穷尽一生,也难以得到他的尊敬。
在学生时代,同学之间、学长学弟之间也是同样的情况。创立公司后,我拼命奋斗,企业逐渐发展起来,迫切地需要人才。然而,因为我人脉不广,即便想招揽优秀人才也没有门路。于是,我招揽的都是自己大学时期的同学,又或是大学的学长学弟。大家年龄相差无几,又是低一年级高一年级的朋友。我打算把这些人招进公司。
在我身边,实际上有比我高一年级的学长人品很好,人也很优秀,而且,还有非常优秀的同学。我曾考虑把他们招进公司。企业不断发展起来需要人才,而且,由于京瓷这家公司逐渐壮大,不管是比我高一年级的学长还是同班同学,都表示“如果你让我进京瓷,我一定会拼命努力的”。尽管是同学关系,但似乎有可能建立起信赖和尊敬的关系。就是说,他们并没有妄自尊大,说什么“那我就屈就吧”,而是抱着“我来帮助你”的态度,所以我曾经打算聘请他们。
当时,我找大学恩师内野老师商量此事。这位老师是在《一个少年的梦》中出现的人物,他毕业于东京大学电力化学专业,还于二战前在朝鲜与中国东北边境的一个日本发电所,利用鸭绿江的水力发电,制造出轻金属。这些轻金属就是当时用于造飞机的材料硬铝,也就是现在的铝。他用电力精炼的方法从铝土矿中提取铝,需要大量电力,因此他打算利用鸭绿江的水力发电。他是一位学者,同时也是一位非常优秀的企业家。
正当我大学毕业之前的那一年,内野先生奔赴鹿儿岛大学执教。他是一位非常出色的技术人员,在二战后,他被美军开除公职,不能再担任公务员。在驱逐令解除后,他好不容易当上了鹿儿岛大学的教授。我从来没有听过这位老师的讲座,是在写毕业论文的时候与他初
次相见的。不知什么原因,虽然与他只有一面之交,我却立马被老师的优秀折服,深受吸引,一直与他保持着师生关系。
由于鹿儿岛的屋久岛上降雨量丰富,内野老师打算像以前一样,利用雨水建设水力发电所,在屋久岛上建设先进的电力化学工厂。现在有一家叫作屋久岛电工的公司,就是内野老师提议并推动、由当时小野田水泥和国家共同出资成立的电力公司。
他虽然是大学老师,却有志于这个事业,于是经常去东京。每当此时,他必定会发电报告知我“将会乘坐列车几点几分经过京都站,到时见个面”,我总是在站台上等候老师。当时,列车在京都站上只停靠3分钟左右,在停靠期间,我和老师就站在车门口讲几句话,往返都是这样。
我非常尊敬内野老师,于是请教老师,“其实公司不断扩大,很需要同样学习化学专业的优秀技术人员,我打算邀请高一年级的学长和同班同学加入公司,也基本谈妥了”,可是,话音刚落,老师就立马反对,“稻盛,不要这样做。”
当时我完全摸不着头脑,忙追问:“为什么?”“不能招他们进公司。我在经营轻金属公司的时候,已经受尽挫折,吃尽苦头。绝对不能那样做。”老师说道。虽然没有说个中详情,但老师告诉我,“如果把朋友、把高一年级的学长招进公司,你们一定会渐行渐远。像稻盛你这样优秀的人,就算是年长一年的学长、同班同学,起初大概都会愿意追随。但是,长久下来,大家渐渐熟不拘礼,你们必定会交恶,这就是所谓的人际关系。”
老师没有用“尊敬”来表达,但按照我们的经验,现在换句话表达,就是“起初因为你是一个优秀的朋友,所以对你多少有些信赖和尊敬。但交往下来,双方的本性都逐渐显露出来。同班同学就会想,‘说的比唱的好听,你不过是我的同班同学而已。有什么资格说这些了不起的话’。而高一年级的学长则会想,‘我已经在努力服从你的命令,你这样太过分了吧。这是你对高年级学长讲话的语气吗?’”
本来,社长必须让部下信服,也就是,必须能够使人按照自己的意志行动。部下本应对社长信赖、尊敬,听从经营者的吩咐,但高一级的学长和同班同学必定会说“你不过是我的学弟、同学,有什么资格那样说我”。所以,老师马上告诉我“不能那样做”。
现在,在座听讲的诸位当中,有些人是兄弟共同经营的,我并不是说兄弟共同经营就一定行不通。只要弟弟明白事理,哥哥能够成功地让弟弟尊敬并追随自己,就完全没有问题。根本的问题在于是否能够赢得对方的尊敬和信赖。
举一些实际案例,本田技研的本田宗一郎先生也是同样中途把弟弟排除出去,大荣超市的中内功先生也把兄弟全部排除在外,而是父子共同经营。