把握人心(经营者要赢得尊敬)
首先,您才二十多岁,年纪很轻,进入父亲公司的时间也不长。而且,您父亲患病,您继承他的事业、成为社长的时间也并不长。
我凭第一感觉想到的是作为创业者,我27岁创立了公司,最担心的是怎么凝聚跟我一起创业的27名伙伴。其中的7人甚至写下血书来支持我,而且,他们是和我一起在之前企业共事的人,彼此熟悉脾性。除了他们,我还招聘了20名中学毕业生,开始经营新公司。但是,虽然刚开始只有这么一点人,但我一直在苦恼,怎么才能把这些人凝聚在一起。
在人组成的团体中,最重要的是抓住集体中所有人的心,把他们团结在一起。也就是把握人心。经营中最关键的就是把握人心。
虽然用“把握人心”来表达,但是我们还能换一个说法,把它粗略地描述一下。那就是,让这些人自愿做自己的部下,听自己的吩咐。想要让部下服从你的想法,按照你的意愿行动,不掌握人心是不可能做得到的。
我认为这是最关键的事情。我费尽心思,思考怎么才能让部下服从我。最后,我思考的结果是首先必须体谅部下的心情,还必须让部下明白我的心。以这为起点,最后赢得部下的信赖与尊重,否则不可能让部下心服口服。我是这么思考的。这件事说起来简单,实际做起来却非常困难。
我是创业者,所以就算用强硬的方式也要这么做,但如果是第二代、第三代经营者呢?也就是父亲或者祖父是非常优秀的创业者,而在他们创业者眼中看来,继承人的力量总是差得不是一星半点。
而那些和父亲一起共事的老臣子或老员工也完全清楚继承人的底细,“这个少爷从小学习就不好。大学还是靠爸爸出钱,好不容易才读上的,现在毕业回来了,肯定没有什么出息”。在这样的眼光下,继承人根本不可能从他们身上赢得前面所说的信赖和尊敬。继承人不得不背负着这种障碍担任社长,难免大吃苦头。
听着您的话,我想起自己年轻时候的事。您年纪轻轻就子承父业,手下还有许多父亲那一辈的年长员工。为了赢得这些人的信赖和尊敬,现在是您最艰苦的时候。您年纪轻轻就加入盛和塾,致力于提高心性、拓展经营,这就是您正在受苦的证明,我觉得您很了不起。就是说,您是为了磨炼自我才加入盛和塾,心中有提升自我、把自己磨砺更加优秀的愿望,单是这一点我就觉得您很了不起。
因为有这样的志向,所以您现在拼命努力,希望把握人心,把握部下的情绪。虽然觉得自己做得并不到位,但因社长职责所在,您希望他们能服从自己,所以日夜操劳。也是因为这个原因,您才加入盛和塾学习的吧。
在这最关键的紧要关头,您却还要为弟弟一个人而感到苦恼。团结您父亲那一辈留下来的部下就已经够费劲的了,可在这种时候,还要为弟弟的事情操心,我对您深表同情。