《回头客战略_交易额越高,流量成本越低的经营模式》(美)谢家华(Tony Hsieh) 著 (epub格式)

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《回头客战略_交易额越高,流量成本越低的经营模式》(美)谢家华(Tony Hsieh) 著

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书籍介绍：

《回头客战略：交易额越高,流量成本越低的经营模式》由美国企业家谢家华（Tony Hsieh）撰写，他是Zappos公司的创始人和前CEO。
本书的核心内容围绕如何通过建立强大的客户关系来提高企业利润和降低营销成本展开。书中详细阐述了“回头客”策略的重要性，并提供了具体的实施方法和技术。作者强调，一旦顾客对产品或服务产生忠诚度，他们就会成为自发的推广者，从而为公司节省了大量的广告费用。
阅读这本书的意义在于它不仅提供了一种商业上的创新思路，帮助读者理解如何通过提升客户体验和满意度来实现企业的可持续增长；同时书中还分享了许多成功的案例研究以及实用的操作指南，对于想要改进自己商业模式的企业家来说具有很高的参考价值。此外，本书也探讨了如何在竞争激烈的市场环境中保持公司的独特性，并为员工创造一种以顾客为中心的文化。
总结而言，《回头客战略》是一本关于通过构建和维护与客户的长期关系来推动企业发展的实用书籍，特别适合那些希望提高客户忠诚度并寻找新方法减少营销开支的企业管理者阅读。

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