经历严格的考验才有今天的京瓷
当时,为松下提供零部件或材料的中小企业组成了“松下共荣会”这一组织。在近畿一带的松下的贴牌加工企业经常聚集一堂。在这个组织里大家牢骚不断,当大家一起举办宴会时,少不了要说松下的坏话。“松下做生意不择手段,杀价毫不留情”;“做松下的贴牌加工企业,现在已快破产了”。明明是靠着松下的订单,自己才有饭吃,却不知感恩,反而抱怨不休。抱怨对象是给了自己订单的松下。宴会结束时,还有人总结道:“各位,要是一直干松下的贴牌加工的活,公司迟早得倒闭。”
“总的来说,从战后到今天为止,松下之所以兴旺发达,靠的就是剥削贴牌加工企业。”
很奇怪,越是这么说的人,越是只干松下一家的活。而反过来他们又牢骚满腹。我总觉得这样的人很不正常。听他们那么议论,我不予认同。做贴牌加工没有关系,当佣人也没有关系,在这个过程中,我拼命努力,做得比客户要求的更好,我不抱有怨恨情绪。
话题有点跳跃。后来,我走出日本,到美国去做生意。
去美国做生意是有原因的。在日本,当我去日立、东芝、三菱这些大公司推销产品时,屡屡遭到拒绝,总是吃闭门羹。一是因为这些大企业都有系列的零部件供应商。二是因为大企业是精英集团,它们一流的研究所、一流的技术人员,不会把京瓷这种名不见经传的小企业放在眼里。在它们研发的最新的电子产品中,如果要用京瓷的零部件,它们觉得不放心,无法信任。松下因为一开始就同我们交往,我们做出了实绩,所以才使用我们的产品。其他大企业都不肯用我们的产品。好像是讲究门第,讲究信用。必须出身名门,或者有大资本做背景,否则,在日本社会中就没有人理睬你,我感觉到了这种悲哀。所以我就想去自由的美国一展身手。于是跳出日本,我想,美国的大企业同日本不同,即使是默默无闻的中小企业的产品,只要有竞争力,物美价廉,他们就会采用。
日本的大企业,不管哪一家,技术人员都会对我说一些大话。但其实,他们当时都从RCA(美国无线电公司)、通用电气、威斯汀豪斯电气公司等美国的电气厂家引进技术,制造录音机等产品。比如说,从RCA拿到产品规格书,其中规定用什么材料做什么产品。他们就是照样画葫芦,没有任何自己的原创性的东西。
既然日本的大企业不理睬我们,干脆动身去美国,向RCA、通用电气、威斯汀豪斯推销。日本大企业都向它们学习,如果这些美国最先进的企业能够使用我们的材料,那么日本大企业也会模仿跟风。就是说,日本企业花费技术专利费,引进美国的技术设备,而美国企业告诉他们“这里的材料用的是日本京瓷的产品”,那么日立也好、东芝也好,不管情愿不情愿,都不得不使用我们京瓷的产品。在日本不管怎样低头恳求,大企业都不肯使用,那么先请美国企业使用。抱着这个想法,奔赴美国,一举成功,京瓷才得到了快速成长的机会。
当时,我有一种深切的感受。哪怕美国企业,如果质量、技术、价格三个条件不能同时得到满足的话,它们也不会买京瓷的产品。而这三个条件,京瓷全部顺利通过。这时我就想到:“正是当年松下的严厉,才锻炼了我,才有今天的我。”当年喋喋不休、抱怨不止的贴牌加工企业中,一大批都倒闭了。而我却在松下的苛刻要求下获得了成长,具备了成本优势和技术优势,足以在美国市场上伸展拳脚。由此看来,必须向松下表示由衷的敬意,真应该双手合十,“真的很好,正是你严酷的采购态度锤炼了我。今天我能够驰骋于全世界,正是当年松下严格要求的结果啊!”我对松下充满了感激之情。这是千真万确的事实。
面对严峻的环境,决不逃避退缩,从正面接受,千方百计以求突破。正是这种真挚的态度带来了喜人的成果。就是说,忍受松下的苛刻要求,不回避、不逃跑,正面面对,解决问题。这种积极奋斗的精神,培育了京瓷在质量、技术、价格各个方面的强大的竞争力,因而能在美国顺利打开局面。