对于住宅及政府机构工程、建造大楼的玻璃采购业务，我毫无经验，所以很难回答您的问题。刚才您提到玻璃厂家在日本有三四家。然后，有您公司这样的独立批发商，或者说销售公司，从玻璃厂购入玻璃，然后在建造住宅时提供货物。你们把玻璃切割成窗框规格大小，并且仔细安装好，然后交货。其中，还有特殊的玻璃、各种厚度的玻璃...

听了您的描述，我感到您与160名木工师傅关系十分融洽。虽然您是大型建筑公司下的承包商，在现在严峻的环境下，仍然能够勉强做到收支平衡，这也是因为您跟他们建立了良好的人际关系。大概在早晨五点后的晨会开始，您给工匠做了各种各样的讲话，以此教育员工。虽然正式员工只有15人，但您把160名木工师傅当作自己的员...

塾长：我对这个行业毫无经验，这对我而言是个很难的问题。请问，直辖班和外包班是怎么划分的？塾生：直辖班是从创业开始一直跟随的班，外包班是签订外包协议，当有新工程时以委托的形式，从外面拉人过来。塾长：直辖班即便没有工作，也算作雇员吗？塾生：是的。不过几乎不存在没有工作的情况。塾长：我不太了解建筑行业的情...

销售工作从被拒绝开始。您也强烈地感到，在销售活动中最关键的是必须拥有不服输的精神，必须拥有斗争心。因为与领导厂商实力相差悬殊，如果地盘被抢走就马上认输放弃，是不可能与对手对垒的。您说，地盘被抢走，就要马上夺回来。绝对不能在局部战役中落败，必须以坚强的意志实践经营。您说得很正确。因此，没有斗争心的人不...

首先，制造部门必须增强实力。制造部门没有利润的话，销售再怎么努力都没有用。“利润来自制造”，必须想尽办法调整结构，使制造部门产生利润。随后就是销售方法。您父亲亲自一家一家地跑店铺，还在酱菜店里试销产品，打开销路，而销售只能这样做。企业不可能花得起大量的广告宣传费用，所以必须一家一家地拜访客户，宣传产...

您第三个问题，问的是在成熟的制服业，公司今后应该何去何从。在您的面前有许多诱惑，有些是新项目，有些是赚钱的商机。您没有盲从，而是专注于如今所在的行业。您还说“现在只占县内份额的5%，还大有扩展的空间，所以打算专注于现有的业务”，您说得完全正确。您勇往直前，从事销售。您并不是简单地去拜访客户，问候一下...

既然是销售公司，您公司的工作就是销售。可是，您却说“我讨厌销售，全公司都知道我不喜欢销售”，简直是荒唐。这正如对着天空吐唾沫，最后还是会落到自己头上。也许您真的很难受，也很讨厌跟人打交道，但就像刚才所说的一样，我也很讨厌在派对中与人交往。可是，只要能给公司带来订单，我就算拼上性命也在所不惜。这是过去...

您第二个问题问的是人员流失的问题。您提到，尽管您努力销售，但最后，连一个比您资历老的员工都没有了。您脾气太差，所以大家都辞职了。像您这样头脑聪明的人，很容易看到别人的缺点和失误，而且还会接二连三地指出别人的错误。既然您公司招不到什么优秀的人才，就必须采取与现有人才相符的教育方式。虽然话说得有点难听，...

您十分聪明，能察觉公司各种各样的缺点，所以，总想把销售体系化。您把拿订单、接单后的流程全部系统化，并且教给员工。一旦出现错误，就事无大小一一训斥。其实没有这个必要。您公司的销售规模为6亿日元，一个月的订单大概是5000万日元。从客户那里拿到订单后，凭一本票据就能走完整个流程。您头脑灵活，总想采用大企...

其实，我最不擅长的、最讨厌的也是“讲话”，现在仍然如此。尽管我在盛和塾常常给大家做各种各样的演讲，但实际上并不善于言辞。上周，美国克利夫兰的凯斯西储大学举办了一场大型活动，邀请我参加。晚上，有一个盛大的派对。在派对上，所有人都站着，一边喝酒一边闲聊。因为在国外，要讲英语，而且我不善言辞，很不适应这种...

您的企业经营困难，您把一切和盘托出，希望能得到帮助。听了您刚才的发言，我觉得您是一位头脑十分聪明的人。您比旁人加倍善于观察，发现了许许多多的问题，的确是聪明过人。您在加入父亲的公司，也就是生产制服的公司之前，曾经在东京做过工薪族。当时，您对公司不满，对上司牢骚满腹，不算个好员工。对自己的问题视而不见...

京瓷做贴牌加工，不断扩张，看起来似乎毫无章法，脉络不清，其实，京瓷的做法是：在可以利用自己的长处和优势的领域进行拓展。下围棋有一种说法，“要下联棋（下一着棋，要考虑与其他棋子的关联）”，“不出飞子”。学生时代我下过围棋，不过水平很差，后来就一直没有碰过围棋。因为水平差，所以常出飞子，单兵出击，飞子就...

向织造进军也很艰难。在纺织行业干染纱这一行如果真的看不到前途，那么，在把本行做彻底的同时，需要考虑开展新的事业。慌里慌张，只要是新事业，干什么都行，这是不对的。你过去做过大型电器公司的销售工作，销售电器产品，并有过当销售科长的经验；后来又继承父亲的公司，有了纺织行业的经验。所以首先要分析一下，自己能...

你做的是原纱染色这道工序，但你又想做服装和体育用品企业做的事情，就是自己设计、策划最终产品，然而你又犹豫不决。在京都从事有关服装、服饰品的企业很多很多。观察这些企业，在你看来，它们可以按照自己的想法自主策划，自由自在，好得很。但是，一旦失算，策划发生错误，做出了大量卖不动的产品。这时加工费必须全部付...

当时，为松下提供零部件或材料的中小企业组成了“松下共荣会”这一组织。在近畿一带的松下的贴牌加工企业经常聚集一堂。在这个组织里大家牢骚不断，当大家一起举办宴会时，少不了要说松下的坏话。“松下做生意不择手段，杀价毫不留情”；“做松下的贴牌加工企业，现在已快破产了”。明明是靠着松下的订单，自己才有饭吃，却...

然而，我们这个方针虽然实行得很顺利，利润率也很高，但我还是担心，不知什么时候，松下可能会说：“你们的产品我们不要了。”如果松下用情不专，忽然向另外的B公司发订单，而京瓷除松下一家之外别无客户，这时候京瓷的销售额立刻会下降到零。而且电子行业变化非常快，日新月异。一旦因某个契机出现了替代的新技术，我发明...

因为京瓷是从做松下电子工业的贴牌加工的零部件公司起家的，所以京瓷在向整机企业发展的过程中，也遭遇过与你们相同的问题，因此塾长也曾有过同样的烦恼吧。我想这就是你的提问。你们做的是从原纱到成品过程中的第三道工序，就是染纱工序。发出订单的实际流程是，生产服装或体育用品的厂家考虑市场流行及各种因素，对要生产...

您在定价时有个误区，就是认为成本低的东西售价低，成本高的东西售价高。比如，我们现在在公司里也使用再生纸。我们是从环保的角度考虑使用再生纸的，但再生纸的价格比新纸还高。我们一定注明“本公司的报告用纸使用了再生纸”，然而，新纸浆制成的纸价格便宜得多，而再生纸因为耗费工夫，价格反而定得高。像这样高进高卖，...

一方面，您以七折的价格把再生纸卖给不锈钢业；另一方面，因为铜业不太需要加工，所以您以四折的价格卖给他们。两者的差距的确有些过大。不过，尽管如此利润率没有变化。在这个过程中，“怎样定价才正确”，您自己也感到有些迷茫。您隐隐约约觉得：“一边七折出售，一边四折出售，似乎有些不对劲。”您知道一些材料成本。所...

我想在座的各位，可能没太听懂您刚才的问题。同时，为了确认我的理解，我再问您一下。那些用于厨房流水台等各种产品的不锈钢板，是用滚轴压制延展而成的。这时，如果光靠滚轴压伸的话，不锈钢表面就会被划伤，所以要在那之间垫上衬纸。所谓金属衬纸，就是这些纸吧。同样，在铜业中，压伸铜板的时候也需要夹着衬纸。当产品生...

我刚创办企业时，听说在大阪的商人街“船场”这个地方有这么一句话：“销售不妨委托掌柜，采购要老板自己做。”一般来说，采购也是委托掌柜做的。东京（江户）的生意人大概都把采购委托给掌柜。而实际上利润出于采购而不是销售。你面临的问题是利润太低。你的疑问是：在这种薄利情况下继续扩大规模行不行？我的回答是不行！...

说来是很久以前的事了。在京都我也讲过上述类似的观点。当时参会的某公司人给我讲了这么一个故事。那是一家制造测试仪器的公司。有一种用彩谱分离的方法分析液体和气体成分的装置，当时这种机械装置极其昂贵，一台要一两千万日元。制造这种测试仪器的技术人员说“我们这里是做精密机械的，所以零部件的价格都很高”。比如输...

现在的成本结构是：以63%购入以75%卖出，加盟店再加上25%，以100日元销售。我认为必须努力降低这个63%的采购价格。好东西只用100日元销售，进货成本63%应该不算高。这种凭借常识的思考是不行的。我刚才在回答别的问题时提到，“购买设备要采用擒贼搓绳的方式”，大家都当笑话听。但是，这却是真实的情...

你父亲为了重振商店街，想利用无息贷款做点事情，动员你回来。我认为这个出发点非常好。你在提问的同时，自己做出了答案。我认为你的答案已经相当全面。做百元商店这个想法非常好。开头时你谈到：“去美国的一美元商店，看到罐装饮料六罐一美元，难以置信的低价格让你大吃一惊。这就是你思考的出发点。”我也认为，这就是思...

我认为“持续”最重要。现在你的公司已经历了17个年头。同我一样，经过40年，做成一个几百亿日元的企业就好了。短短的7年间要达成100亿日元，比起实行这样的计划，“持续”才是最重要的。为了“持续”，必须征服一个接一个的山脉，在感受到征服的喜悦中，继续攀登。如果一开始就想登上最高的山峰，当登上眼前的山顶...