《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》魏巍 (azw3格式)

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《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》是一本专注于提升销售人员职场素养和专业技能的专业书籍，第二版由魏巍编写。本书旨在通过系统的理论讲解和实际案例分析，帮助读者掌握有效的销售礼仪规范、提高人际交往能力以及增强谈判技巧。
主要内容包括：
1. 销售人员职业形象塑造：涵盖个人仪容仪表的打造与维护，如何在不同场合展现专业风度等。
2. 客户关系管理策略：传授建立长期合作关系的方法，强调诚信和信任的重要性。
3. 沟通艺术及其应用：讲解语言表达、非言语沟通及倾听技巧，探讨有效信息传递的关键要素。
4. 营销方案策划与执行：提供制定个性化销售计划的指导原则以及如何跟踪进展并调整策略。
5. 服务态度与客户体验优化：强调以客户需求为导向的服务理念，并分享创造难忘顾客经历的方法。
阅读意义在于帮助读者了解行业规范，提升个人魅力和交际能力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。它不仅适用于初次步入职场的新手销售人员，也适合有经验的从业者寻求进一步发展的需求。
总结来说，《销售礼仪与沟通技巧培训全书（第2版）》是一本具有实用价值的专业读物，对于想要在商业环境中取得成功的人士而言非常值得阅读和参考。

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