[关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用（原书第3版）]戴维·帕门特

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《关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用（原书第3版）》由知名管理学者戴维·帕门特撰写，是一本深入探讨如何通过设置有效关键绩效指标（Key Performance Indicators, KPIs）来优化业务管理和决策效能的专业书籍。本书结合理论与实践，为组织内部KPI系统的建立、执行和持续改进提供了系统性的指导方法。

主要内容1. 背景及概念：首先介绍KPI的概念和意义，在现代企业环境中其重要性以及如何合理地创建和定义KPI。
2. 开发策略：探讨了构建有效KPI的流程，包括设定组织目标、选择关键因素进行度量等步骤。书中还强调跨部门协作的重要性，确保业务单元间的协调与一致性。
3. 实施技术：详细介绍了建立有效的KPI系统所需的技术和工具，如数据收集方法、报告机制以及持续监测的方法。
4. 案例研究：提供了来自不同行业的实际应用案例，帮助读者更好地理解书中提到的各种理论是如何在实践中被执行的。
5. 挑战与机遇：分析了实施过程中可能遇到的问题及应对策略，并强调技术进步（如大数据分析）所带来的新机会。

阅读意义- 对于管理者、高管及其他有兴趣深入了解如何利用数据驱动决策制定过程的人来说，本书提供了一个全面框架来理解KPIs在战略规划和绩效管理中的作用。
- 通过学习书中所提及的技术与最佳实践，企业可以更有效地追踪其进展，识别偏差，并迅速采取行动解决潜在问题。
- 对于那些想要改进现有的KPI系统，或是从头建立KPI体系的人来说，《关键绩效指标》是一本极其有用的资源。

总结《关键绩效指标：KPI的开发、实施和应用（原书第3版）》不仅是一份详尽的技术手册，也是企业管理者们不可或缺的战略指南。它通过丰富的例证展示了如何将复杂的信息转化为可操作的知识，旨在帮助组织设定有意义的目标，并围绕这些目标采取行动。对于任何希望提高业务效率并实现长期成功的个人或团队来说，《关键绩效指标》都具有重要的参考价值。