运用“阿米巴经营”时的注意点:阿米巴组织划分的三个要点
有关“阿米巴经营”的三个目的,我想大家都理解了,下面讲“阿米巴经营”在实际运用时要注意的地方。
首先是“阿米巴的组织划分”。在阿米巴经营中如何分割组织、营造阿米巴,这是成功的关键。这里也有三个要点。
第一,“部门的收入和费用必须清晰,必须是一个可以独立核算的单位”。也就是说,这个部门收入是明确存在的,而且为了获得这种收入,它的费用也是很明确的。划分组织要满足这个条件。
不管什么组织,它的费用是可以弄清楚的,但收入就不一定。有的部门收入不易看清,有的部门没有收入。要进行独立核算,买卖关系必须清晰,能够进行收支计算。有收入,费用也能明确把握,这是划分阿米巴的第一个要点。
第二,“作为一个事业能够独立完成”。换句话说,具备作为一个独立的公司应具备的功能。阿米巴长是作为经营者用独立核算的办法经营他的阿米巴。阿米巴作为一个事业能够独立完成,阿米巴长作为经营者可以通过钻研创新,切实感觉到工作的价值,否则划分阿米巴就没有意义。
我想以精密陶瓷的生产工序为例做说明。前面已提到,精密陶瓷的生产工序首先是调制原料的原料工序;接着是将原料粉末压制成希望的形状,即成型工序;然后是将成型后的半成品在高温中烧结的烧制工序;最后是将烧制的半成品打磨,也就是精加工工序。
京瓷在生产部门划分的阿米巴,最初就是其中的原料工序。开始时,要把精密陶瓷的原料调制工序搞成阿米巴,进行独立核算,对照“作为一个事业能够独立完成”这一条件,我曾担心这是否划得太细了。
但是,日本有专门调制陶瓷原料然后销售的公司,它们向京瓷这样的陶瓷企业提供调配好的原料。如果仅仅调制原料就能成为一个公司,那么京瓷设法低价购进原料,将其调配好后卖给下道的成型工序,作为一个事业应该能够成立。基于这种考虑,就将原料工序作为一个阿米巴,让它独立经营。
下面的成型工序、烧制工序、精加工工序,只靠收取加工费就能经营的中小企业,实际上日本有很多。它们利用客户的设备和原材料进行加工,只收取加工费,事业照样能成立。因此,京瓷的这些部门从原料部门购进原料,然后成形、烧制、精加工,进行销售,它们都可以进行独立核算。基于这样的思考,我让这些部门都作为阿米巴独立核算。
这样,将组织细分到作为一个独立的事业能够成立的状态,这就是阿米巴组织划分的第二个要点。
第三,“能够贯彻公司原本的整体的目的”。有这样一种情况,即使满足了能进行独立核算的组织这个条件,但让这个组织作为阿米巴独立,反而会破坏公司整体一贯的经营方针,这时就不能让它独立成为一个阿米巴。
如果阿米巴细分的结果使本应协调一致的功能变得支离破碎,那就无法达到公司的整体目的。因此,这样的阿米巴就不应该让它成立。
比如销售部门,随着订单和销售的增加,组织逐渐变大。这时将销售部门进一步细分,分成接受客户订单的部门、给客户送货的部门、开出账单回收资金的部门,从独立核算的角度看,这样的划分是可能的。但是,这样做,作为销售部门就不能给客户提供从头到尾的完整的服务。与客户做生意,某个部门只管拿订单,这行不通。还有交货期管理,有送货、应对客户投诉、回收资金等工作。如果这些工作分别由其他阿米巴担当,就无法满足客户的要求。
因此,阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的划分必须有利于贯彻公司整体的方针和目的。同时,重要的是,阿米巴不是一次划分完以后就万事大吉了。经营者必须随时观察现在的阿米巴组织是否适应事业的环境,以便需要时做出调整。
现有的阿米巴进一步细分,或者相反,细分过头的阿米巴重新合并,这些都必须根据情况经常审视和调整。制造部门也好,销售部门也好,阿米巴组织如何划分是一个非常重要的问题。这点上失败了,“阿米巴经营”就失去了意义。从这个意义上讲,“阿米巴组织如何划分,这既是“阿米巴经营”的开始,也是“阿米巴经营”的终结。这么讲并不过分。