《危机公关:你不可不知的几件事(《哈佛商业评论》增刊)》哈佛商业评论
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这本书是《危机公关:你不可不知的几件事》,由《哈佛商业评论》编辑部编著,并作为该杂志的增刊出版。
主要内容:
本书深入探讨了企业在面临公共关系危机时如何有效应对和管理,提供了实用的策略和案例分析,帮助企业领导者在各种不利情况下保持品牌声誉并恢复客户信任。书中涵盖了从突发事件识别、信息传播控制到长期战略规划等多个方面,旨在为读者提供全面的知识框架与实践指南。
阅读意义:
对于企业管理者及公关专业人士而言,《危机公关》是一本不可或缺的手册,它不仅能够帮助他们理解如何在危机时刻保护企业的声誉和利益,还提供了具体的行动建议和成功案例分析。通过学习书中的原则和技术,读者可以更好地准备应对未来可能出现的各种挑战,并可能从中吸取经验教训来预防问题的发生。
总结:
《危机公关:你不可不知的几件事》是一本由《哈佛商业评论》编辑部编写的增刊,内容详尽地讲解了企业在遇到公共关系危机时如何采取措施以减少负面影响并重塑形象。这本书对于想要提高自己处理突发事件能力的专业人士来说具有重要的参考价值和指导作用。